首席记者李兴佳笔下的“双11”
随着“双11”购物狂欢节的临近,郑州的女裤网店供货商们正步入备货的尾声。今年,他们对于这个购物节的爱意显得有些复杂。
在郑州市锦荣商贸城负一楼的网批中心,这里是专为网店供应女裤的批发基地,自“女裤看郑州”的辉煌时代起,这里汇聚了约百余家网批商户。其中,佳佳只是其中一名普通的员工,她用透明胶带仔细包装着待邮寄的女裤,准备迎接各大网店的收货员。
李忠庆店内的员工们正忙碌着筹金备货,他甚至为了筹金申请了一笔最高额度达50万元的。从10月底到11月6日左右,是网批商户们的集中备货期,如今已近尾声。他对于预测的“双11”销售成绩并不满意,仅希望能平稳度过这个购物节。
网批商户们纷纷表示,“我们并不喜欢‘双11’。”在预售期内,消费者虽收藏但不下单,消费欲望被抑制。更为棘手的是“双11”后的售后投诉和退货激增。商户们面临备货过多导致的库存压力和备货不足引发的售后不满。
面对生意的下滑和库存的高企,不少商户感到无奈。李忠庆的库存压得他喘不过气来,他的房间里堆满了尚未清理的两三万条裤子。从2011年开始做网批的他,手里积攒的裤子已达一二十万条,款式上千种。他不得不低价处理库存,40多元进的裤子,现在只能按3元到20元的价格处理。
制造爆款的成本和难度也在不断增大。过去两三万元就能打造出一个爆款,现在却需要投入至少5万元的风险投资,而且结果还不一定如愿。推广成本的上涨使得网商生意愈发难做。
而铺货模式的赊账交易也带来了诸多问题。客户以赊账模式从批发商手中拿货,结账周期的不确定性使得商户们常常面临欠债难要、客户“失联”的风险。李忠庆去年就有一个客户欠下他18万元货款后“失联”,而陈冠南也提到有客户欠下近6万元后无法联系上。这种连锁反应使得整个服装产业链都在不断调整规范,以往可欠债60万元的关系如今只能欠20万元。
高昂的房租和人工成本也让商户们感叹利润空间被压缩。肖丽提到她的一间小商铺租金从2013年的38万元涨至如今的60万元。