思考：
1. 什么是标准作业、作业标准、标准、标准化的区别？
2. 为什么企业需要推进标准作业？其目标是什么？
3. 汽车行业标准作业的遵守率高达99%，那么在家电行业中情况如何呢？
一、标准作业书的概念诠释
在工业之前，手工艺制作通常是由个人独立完成，但随着工业化的推进，生产规模扩大，产品变得日益复杂，每个工序的管理变得越来越难。仅仅依靠口头传授操作方法已无法确保制程品质。有必要通过作业指导书来统一每个工序的操作步骤和方法。
而SOP（Standard Operation Procedure），即标准作业程序或标准作业指导书，是一种将某一事件的标准操作步骤和要求以统一格式描述出来的工具，用于指导和规范日常工作。
SOP实际上是一种经过实践总结出的最优化的操作程序设计，它以人为主导，不断实践并总结出最高效的作业方法（SQCD）。
二、标准作业书的价值及其编写
1. 标准作业书的价值
标准作业书是作业员进行准确作业的指导标准，同时也是对每条生产线符合一个人作业内容和品质、安全重点进行明示的文件。
通过标准作业书，对一个人的作业进行详细指导，包括设备配置的图示、周期时间、作业顺序以及品质检查的地点和方法等。
只要按照作业指导书的指示进行作业，就能确保作业员准确无误地、快速地、安全地进行工作。
2. 标准作业书编写注意事项
编写过程中需要现场人员参与制作，并确保每位作业者都拥有一份。
要特别注意，具体的动作应该用短句来清晰表达。
避免书写过于复杂的内容，只需标注安全、品质、效率上的关键点。
建议使用图表、照片等辅助手段来帮助理解和执行。
3. 作业书要领书的编写步骤
- 工作研究：对岗位进行细致的作业分解。
- 动作划分：将工作细化为最小单元的动作用以指导操作。
- 作业写实和时间观测：明确每一步的操作顺序及所需时间。
- 图文并茂：利用照片和文字详细描述每个步骤。
- 清晰表达：用数据和语言将整个流程进行清晰定量描述。
4. 标准作业书的内容构成
包括物料管理、工装夹具/模具应用、设备操作、作业步骤详解、所需时间预估、人员配置安排以及安全注意事项等。
参考案例：