自11月以来，电商行业的物流状况成为众多消费者的关注焦点。王林（化名）这位消费者在接受第一财经采访时表示，他在双十一期间购买的预售商品原计划在月底前发货，因波及商家所在的库房区域，造成了库房的封控。该封控使得物流信息的实时性难以保障，且确切的解封时间和具体物流的时效应声成疑。
近期快递停发网点数量激增
据统计，截至11月28日，韵达在全国范围内的服务网点中已有4835个暂停服务。而据其2022年半年报数据显示，韵达总共有29844个服务网点。这些暂停服务的原因主要分为四类：网点异常、防控、公共和物流停运。其中，因防控原因暂停的网点数量最多，达4796个，而停发日期大多与当地发展紧密相关。以广州市为例，自10月16日起部分网点便开始停发，后续停发网点的数量不断增长，至11月28日仍存在新增情况。
据第一财经记者的统计数据表明，在近一周内，韵达公司的快递停发网点有明显的增长趋势。自11月22日至11月27日期间，已有2970个网点暂停了快递服务。
在顺丰的寄递管控明细表中，更是反映了更为详尽的运营情况。截至同年月末日期（文中并未明确指明时间），共记录了2.3万条关于网点管控的信息。这些调整类型均为限制收派服务，其中大部分的一级调整原因都指向了“管控”。仅在某一天内，顺丰在全国范围内就新增了578条停收信息。该明细表也透露了同行的运营状况，在众多管控信息中仅有少量信息表示竞争对手未暂停营业，大部分为邻近同行或关联公司如京东、四通一达等均已暂停收派件。
受此影响最为直观的是电商行业的从业者们。他们表示，目前大约有六成的地区已出现快递停发的情况。而回顾上半年的影响，部分商家因所在仓库封控无法发货时，退货率曾一度上涨超过30%，并面临库存积压的问题。
坚守岗位的快递小哥
尽管物流情况复杂多变，但仍有不少快递小哥坚守在工作岗位上。他们的工作量在近期有明显的增加。以京东快递地坛营业部为例，站长李星月表示当前形势严峻复杂，使得小哥的工作压力增大。为了缓解这种情况，营业部已经招募临时人员协助卸货、分拣和轮班工作。同时为了保障工作的有序进行，公司还为小哥提供了住宿和后勤支持。在最繁忙的时候，他们甚至要每天从早上六点工作到晚上十一点半左右才能下班休息，日平均配送单量达到了近一万两千单的水平。除了常规的配送工作外，还有许多小哥还承担着为封控在家中的居民代购生活用品的义务工作。
李星月也提到配送物品的变化。过去他们主要配送的是米面粮油等生活必需品，而近期则更多地配送清洁用品、生鲜冷链产品、营养品以及饮用水等商品。虽然受影响寄件时效有所降低，但小哥们仍然在尽最大努力确保每件物品能够及时送达消费者手中。