在3月20日这一日子里，步步高零售企业与京东到家宣布了深度合作的消息。步步高在长沙、南宁、成都、重庆等城市的200多家门店将接入京东到家平台，双方将在商品、库存、促销活动等多个方面进行系统对接，同时打通会员系统，并且在门店设立大型前置仓。
这次合作标志着步步高开始实施与“京腾系”成员在线上与线下融合领域的实质性合作。早前，步步高已与腾讯、京东在2月底签署了《战略合作框架协议》, 三方以发展“智慧零售”、“零售”为目标, 共同构建新能力, 打造“数字化”运营体系。
步步高表示，与腾讯、京东的合作有助于实现三方的优势互补，进一步提高公司的核心竞争力。未来，三方还将构建一套赋能方案，秉持“去中心化”的运营理念，实现步步高线上流量的多元化经营。特别地，与京东到家的合作将充分利用后者在线上运营、物流履约、商品数字化方面的优势。
创立于1995年的步步高集团，业务领域广泛，包括零售贸易、电子商务、商业地产、互联网金融、物流运输等。其子公司步步高商业连锁股份有限公司于2008年在深交所上市。目前，该集团的590家多业态实体门店遍布湘、赣、川、渝、桂等省市。2017年，其营收超过370，员工数量近7万人。近两年，步步高持续扩张，新开店面数量位居行业前列。
京东到家则覆盖了北京、上海、广州等30多个重要城市的超过10万家实体零售门店，拥有超过5000万的注册用户和超过2000万的月活跃用户。其业务范围包括超市便利、新鲜果蔬、美食烘焙等多个领域。
在合作过程中，京东到家的五大赋能模块与步步高的实体零售门店资源、优质供应链及品牌优势形成了互补。双方共同打造了一套完整的线上线下一体化服务体系。
例如，京东到家的前置仓设置在步步高的合作门店内，大幅提高了履约效率。通过其强大的即时配送能力，商品可在1小时内送达用户手中。会员数据互通后，京东到家利用其积累的交易数据和AI大数据分析能力，为步步高提供了全场景全客层的用户画像数据，从而提升了用户的触达能力和营销效果。
据消息称，首批与京东到家合作的步步高门店将在4月份上线。未来，双方将进一步扩大合作范围，同步推进线下开店与线上平台进驻的步伐，为消费者提供更优质的商品和便捷的购物体验。
如今，线上线下零售融合已成为市场的新趋势。业内人士认为，双方的合作是优势互补的体现。线下门店为线上零售企业提供了前置仓功能，提高了效率并提升了用户体验。而线上零售带来的数字化也将为线下零售带来更大的效率提升。