记者观察｜李翰林
微信迈步于全民电商时代的开端。
自8月20日起，微信宣告全面开放小商店的开设功能，其面向企业、个体户及个人三种类型的商家，并赋予其新的能力。
小商店由微信小程序团队倾力打造，目的在于为长尾商家和个体创业者提供一个免费、迅速构建卖货小程序的平台，让他们在微信的生态内自主经营电商业务。在过去的内测期间，小商店仅接纳企业和个体工商户。今日起，个人也能轻松在微信小程序上开启自己的商业之旅。
值得一提的是，小商店对商家不收取任何费用，但会对每笔交易的商家收入中抽取0.6%的手续费。在商品详情页中，可详细展示商品的标题、分类、价格、库存和规格等信息，并可上传多达十八张商品图片，尽管当前并不支持视频展示。完成商品信息填写后，商家需通过一段时间的审核流程，方能正式上架产品。目前微信对商品的审核保持着审慎的态度，通常审核时间为1-3天，同时虚拟商品的交易暂未开放。
对于消费者而言，小商店提供了全面的服务，包括订单查看、待付款、待收货、退款/售后、优惠券、地址管理以及客服等。
总体而言，小商店已初步搭建起交易的“货架”，但仍有诸多服务尚待完善。例如会员积分、分销等增值服务，微信选择与第三方服务商合作。
微信昨日推出了小商店服务市场，欢迎更多的增值服务商入驻，进一步完善小商店的生态系统。
尽管微信允许第三方增值服务商的入驻，小商店的功能与部分电商SaaS服务商存在重叠，这不可避免地会对后者业务产生影响。大多数第三方服务商认为小商店的推出对其业务发展具有积极影响。微盟集团总经理卫晓祥认为，对于有特殊需求的商户而言，如会员体系、分销和多样化营销玩法，他们仍会选择成熟的第三方SaaS服务商来提供支持。
在初始阶段，商家的关注重点更多地集中在开店体验和流量上。虽然有商家在内测期间遇到了一些挑战，如商品信息修改的审核流程较长和图片大小限制等问题，但他们都对小商店的未来充满期待。
业内人士指出，虽然个人开店的门槛看似降低，但真正要成功运营仍需一定的货源和供应链支持。对于有实体店铺支撑的商家来说，他们将是最有可能从中小商店中获益的。
小商店的定位仍然是作为平台和工具存在，主要为线下商家线上化提供桥梁。在微信官方的支持下，许多个人卖家已经加入小商店新手群，表现出积极的响应态度。
部分商家认为，小商店未来最有希望解决的问题是本地服务。当社区内顾客有需求时，他们可以直接通过小商店下单。这本质上是将零售行业线上化，激活实体小店周边的私域流量。
如果小商店仅限于私域流量运营的话，其流量可能会相对有限。以微店为例，虽然其曾因爆发式增长而受到腾讯的投资支持但受限于封闭的流量环境阻碍了其发展可见一斑。这也提醒着小商店需要拓宽流量来源的策略是十分重要的。
商家们在各大交流群里最关心的是小商店的流量问题他们迫切希望了解微信会为其开放多大的流量以吸引更多顾客。微信为小商店提供了多种推广场景如系统、扫码、搜一搜、LBS、分享、公众号、企业微信以及广告等但目前暂不支持直接分享至朋友圈的功能。
有人猜测微信小商店或许在为未来的视频号商业化铺路而腾讯也已不再满足于仅作为电商行业的旁观者开始准备亲自上阵从看点直播到小程序直播再到如今的小商店其电商业务似乎已成为微信巨大流量变现的新渠道。