本文详细介绍了人工智能助手的设计要点和注意事项，包括对话设计的复杂性、语音用户界面设计、交互设计、视觉设计、动效设计和体验文件编写等基本技能。设计师需要了解并运用这些技能，以创建有意义、有影响力、可量化和吸引人的对话。
在对话设计中，设计师需要考虑到用户的语言风格和个性，以确保对话的自然流畅。设计师还需要注意对话的规则和一致性，避免出现混乱或矛盾的情况。设计师还需要根据不同的发布平台来设计对话，以适应不同的设备和用户界面。
在编写对话时，设计师应尽可能地使用简单、流畅、以用户为中心的语言，同时注意避免技术性术语的使用，以降低用户的理解难度。当用户提出超出预期的问题或偏离主题时，设计师应能够灵活地引导用户回到正轨，并保持对话的连续性。
在实现对话的连续性和避免对话陷入僵局方面，设计师可以通过提供选项、利用会话含义和进行跟进等方式来实现。设计师还需要注意用户可能在任何时间提出问题，因此需要始终保持对用户的关注和响应。
本文还强调了了解用户正在使用的设备以及聊天机器人的全部功能的重要性，以便更好地设计和编写对话。文章还提到了一些关于聊天机器人的实用技巧和原则，并鼓励初学者不要担心，因为聊天机器人是一个非常新的领域，有大量的帮助和资源可供学习。