毫无疑问,掌握行业密码是公关与营销人的必备技能。在及多变的大环境影响下,市场发生了新的变革,这要求PR/营销人在进行大型业务和品牌活动前需了解并掌握一定的策略。以下内容旨在为各位专家提供一些实用建议。
谈及PR与营销,两者之间确实存在相互交织的关系。虽然PR的部分功能确实依赖于在线数字营销,但它们二者在执行层面拥有微妙的差异。
这篇内容主要聚焦于阐释PR与营销之间的主要差异,并强调在不同行业中掌握它们的重要性。毋庸置疑,PR与营销相互关联,在很多情况下,一方的存在与另一方的正常运作密不可分。
PR的定义与重要性
PR被定义为一种战略沟通过程,负责向公众传达公司的信息。这种传达的背后动机是建立双方的互利关系,使公司获得适当的媒体关注,同时即将推出的产品或内容又能为公众带来益处。PR的广义定义总是随着利基行业和整体公关策略的变化而变化。
PR是两个平台(公司与利益相关者)之间的桥梁。利益相关者既包括公司内部员工及合同员工,也包括企业客户、股权持有人及所在社区的人。制定适当的PR策略不仅有助于加强联系,还有助于在上述两个机构之间建立信誉。
营销的核心作用
营销则是一种流程,旨在创造品牌价值、传递有影响力的信息以及为公司创造商机。虽然听起来与PR有些相似,但在技术细节上,PR与营销在多个层面存在区别。
公关与营销的日常运作
公关专家每天都在讨论公关策略,重点确保公司与利益相关者之间有公开的沟通机会,管理传出邮件,创建和管理新闻稿等。而营销部门的日常则包括开展广告活动、抓住在线广告展示机会、设定KPI等。
在指标层面,PR关注的是行业活动中的奖项、参与度、正面新闻的数量以及社交媒体活动的相关指标。而营销则更注重销售数字的增加、广告总预算和累计投资回报率等。
总体而言,公共关系团队的受众几乎是无限的,可能涉及消费者、利益相关者、媒体甚至员工。而营销团队则更专注于客户和潜在客户。
为了在当今分散的媒体世界中取得成功,PR和营销部门必须相互合作。当产品或服务的品牌知名度有限时,公关和营销团队可以共同努力提高品牌知名度,确保产品或服务的媒体曝光,并围绕该媒体创建社交媒体广告。
最后要强调的是,无论是公关还是营销,都应视公司当前的需求和目标来制定相应的策略。社交媒体和影响者营销是两者共同管理的活动,可用于传达品牌信息以及开展有针对性的广告活动。