宁波的茅先生向我们反映了一个购物上的小插曲。据他描述,2月8日,他的妻子在网上购买了一件女士大衣,但收到的商品却有些许异常。
这件大衣,如茅先生所讲,并没有领标和吊牌,仅有水洗标存在。当与店铺沟通时,客服解释说这是工厂直发的产品,所以没有附带吊牌。
对此,茅先生质疑该产品是否为三无产品。他认为商品缺乏必要的信息,即便平台已经确认商家提供了质检报告,但这仍然无法让他完全放心。他的诉求是希望获取更多关于商品的信息,特别是面料的详情。
我们在短视频平台上找到了名为“王闪闪服装商行”的店铺,并追踪了该商品的详情。通过搜索产品的链接,我们找到了产品的参数以及店铺所的检测报告。恰逢其正在直播,我们现场提出了疑问。
在直播中,记者询问了关于衣服的吊牌问题。主播回应称,他们的商品都带有吊牌。不过这似乎并未完全解答消费者的疑问。
在向平台方反馈这一问题后,经过核验,平台告诉我们商家的资质均符合规定,没有发现售假行为。他们解释说商品标签是商家漏发了,平台已经对商家进行了警告。对于消费者后续的售后问题,平台表示将密切关注并跟进。
我们咨询了市场监管部门。根据《国产品质量法》的相关规定,产品或其包装上的标识必须真实且符合特定要求。这包括产品质量检验合格证明、中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等信息。如果产品没有按照规定进行标识,可能存在违规行为。