回忆起往昔的“红包狂潮”,如今的淘宝与微信再次在礼物传递功能上展开了激烈的竞争。近期,一个值得注意的动态是,淘宝已对所有用户开放了一项名为“送礼”的新功能。在淘宝APP的商品页面中,新增了醒目的“送礼”选项,为用户提供了更为便捷的礼物赠送途径。
微信小店的先行试水
回溯至2024年12月,微信小店已经率先尝试了“送礼物”功能。当消费者在微信小店购买商品后,若觉得满意并希望与朋友分享时,他们可以通过简单的点击,在聊天框中发送包含礼物的“卡片”,这样便能轻松地将商品送给微信好友。这种互动式购物方式,使得礼物成为了双方之间的沟通桥梁。
该消息公布后,紧接着的交易日中,微盟和腾讯的股价均有显著涨幅,显示出市场对这一新功能的积极反响。
送礼功能强调隐私保护的闭环
值得一提的是,淘宝的“送礼”功能还具有跨平台的特点,能在微信、钉钉等平台上顺畅运行。当消费者在微信中点击淘口令时,可以直接跳转到H5界面,完成礼物的传递。在收礼人接收礼物之前,可以随时更改同价格的不同规格商品。
在之前体验微信“送礼物”时发现,保护用户隐私是交易闭环中不可或缺的一环。例如,收货方的地址对赠送方是保密的,不会因礼物的交换而个人信息。平台也严格规定商家不得向赠送方提供收货方的地址信息。收货方则拥有自主选择权,可以决定是否接收礼物,并拥有订单的管理权。若对商品不满意,也有权选择更换其他款式。
“送礼”功能的商业模式值得期待
多位业内人士认为,市场对此事的关注度之所以如此之高,是因为微信凭借其强大的社交生态,打造出了与“抖快淘”不同的电商模式。这种模式在广告衍生方面具有巨大的潜力,有望进一步提升微信电商、小程序及微信支付的活跃度。
百准CEO龚海瀚表示,微信“送礼物”功能选择在春节年货节期间推出,展现出了巧妙的策略思考。现在,微信服务商正积极动员商家准备符合年货节场景的礼包,以应对即将到来的春节消费需求。
龚海瀚预测,“送礼”功能的1.0版本之后,还将有更多的创新和迭代。若微信对其后端供应链及电商保障能力充满信心,那么在春节期间,这一产品可能会获得更高的用户使用率,从而带动订单量的显著增长。
与此淘宝也紧随其后,推出了自己的“送礼”服务。据悉,淘宝天猫商家已经推出了众多新春礼盒、特色限定等产品。业界普遍预期,这将进一步刺激春节期间的消费热情,为假日经济带来新的增长点。