近期，徐先生在某二手机交易平台上预付了360元全款用于购买一款模玩手办，但不幸的是，他在交易过程中遭遇了卖家的疑似失联。据徐先生反映，与徐先生有相同遭遇的消费者已经达到以上，涉及金额相当庞大。
模玩市场有其独特的交易规则。
“由于模玩产品通常按需生产，其价格可能随市场供需波动。卖家在接受预定时会收取一定的预定费用。”徐先生解释道。他在今年3月份在二易平台向卖家许某预定了手办，并按照行业惯例确认了收货。
上周徐先生发现该卖家已无法联系，且听说其已跑路。他发现该卖家的账号在平台上已无法找到，无奈之下，只好向“有事找紫牛”栏目求助。
经过紫牛记者的深入调查，发现卖家许某并未跑路。他建立了一个名为“手办退款统计群”的QQ群，并发布了退款申请表格。他表示正在积极与上家沟通解决问题，并强调自己并非跑路。
许某透露，他已经收到了部分退款资金，并正在努力为消费者办理退款。退款过程中似乎存在一些条件，即消费者需要“自刀”，即同意少退部分金额才能获得退款。
目前，该退款群成员已超过1500人，还有许多消费者自发了互助群。在互助群里，有的消费者选择报警或起诉，有的则选择与卖家协商部分退款。
对于“自刀”现象，有消费者表示不解。他们担心卖家的资金链会断裂，导致退款更加遥遥无期。徐先生表示希望平台能加强对此类期货行为的规范，并希望二手平台能简化模玩手办的交易流程。
记者已将此情况反映给该二易平台，平台工作人员表示正在核实此事。