对此，小红书官方客服回应，账号的处罚情况仅与账号违规的严重程度相关。用户收到的站内信通知是判断处罚具体内容的依据。若通知中明确了处罚时间，那么处罚到期将自动解除，用户需耐心等待。在此期间，建议用户不要进行任何违规操作；而对于未标明处罚时间的账号，则可能面临永久性的封禁。
经过观察，IT之家发现号的用户所提供的图片显示，封号的原因五花八门。其中包括发布大量低成本、同质化的内容以进行引流或获利，如参与薅羊毛、导流等活动；还有在笔记或评论中过度夸大事实、编造故事、题文不符等低质量营销行为。引导用户至第三方平台的行为也被视为违规。
早在11月18日，小红书官方就发布了关于黑灰产账号治理的公告，宣布将在接下来的两个月内全面展开对这类账号的严厉打击，主要针对“横向评测黑灰产水军”和“黑灰产账号矩阵”。治理专项负责人表示，这是小红书历史上最严格的黑灰产账号治理行动。
最新进展公告显示，自12月19日起，小红书官方发布了第四期黑灰产账号治理阶段进展报告。从11月18日至12月16日，小红书的“黑灰产账号”专项治理团队已经处理了共计1,259,709个账号。其中，粉丝数超过十万的账号有252个，粉丝数过万的账号有4941个。
黑灰产矩阵账号的操作方式主要是先进行养号，随后转售账号或进行“换头”变现。这些黑灰产先通过常规手段养号，如批量发布同质化且低质量的二创视频等，将账号培养至高粉丝数后，再通过高价售卖或隐藏历史内容、发布违规营销内容等方式进行变现。即使个人账号采用类似手段养号，也将受到严格处理。