以下是重新后的备忘录,以便您参考:
在餐厅服务的工作中,为确保工作的高效与顺利进行,我整理了以下一些重要细节和操作要点,分享给同样希望在餐饮行业发展的朋友们。
1. 菜品摆放:请将各类菜牌放置在正确的位置,以利于顾客点餐。
2. 椅子的归位:用餐后,请确保将椅子归置原位,以保持餐厅的整洁。
3. 瓶口清洁:对于小醋瓶,务必清洁瓶嘴及瓶盖,以保证顾客的用餐卫生。
4. 地面清洁:使用墩布进行地面清洁,确保餐厅地面干净无污渍。
5. 餐饮垃圾处理:将餐饮垃圾用不锈钢擦拭干净,若遇到难以清除的污渍,可先喷洒去油污剂,稍作等待后用工具进行清理。
6. 及时补充食材:当主食或菜品出现短缺时,请及时告知面点师傅及厨师,以便及时补充,避免缺货。
7. 水果与早餐准备:中午需确保水果摆放得当,早餐的酸奶也要提前摆放好。
8. 垃圾处理:地面的墩地垃圾应整理至门口,便于使用扫帚一次性清理。
9. 汤品管理:可以提前将汤品盛出,减少浪费并方便后续补充。
10. 分区责任:北边与南边的餐车清洁工作需明确责任人,确保各自负责的区域整洁有序。
11. 菜品标识:每天的菜品应将第一个纸片放在最上面,便于员工及顾客查看。
12. 物品放置:对于盆、小车、抹布及酸奶盒的放置位置应加以规范,提高工作效率。
13. 卡片与刷卡:若有三人需经领导批准给予餐盒卡片,其他人一律不得随意使用;有一个人需进行两次刷卡操作。
14. 地面杂物处理:发现地上有掉落的饭、菜等杂物时,请及时清理,避免扩大污染范围。
15. 纸巾补充:请每天检查纸巾盒是否缺纸,确保顾客的用餐体验。
16. 保洁与保安安排:请早晨与中午刷卡的保洁人员九人、保安两人按时上班,并在报表上标记早晚上值班人员。
17. 夜间准备工作:晚上可以提前准备好酸奶等物品以备不时之需。
18. 菜品排放顺序:菜的排放顺序应遵循、加肉炒、鸡蛋、蔬菜的顺序进行。
19. 调料摆放:醋、香油等调料应排整齐,豆腐乳放在下方,相关工具如勺子、夹子也需归位。
20. 菜品留样:每天中午需要对菜品进行留样处理。
21. 安全注意:值班时请确保关闭所有不必要的电器设备,注重安全工作。
22. 晚上餐品打包准备:晚间需要准备的餐品及数量应有明确的计划安排。
23. 一卡多刷的处理:对于需要刷两次卡的情况,应明确告知员工如何操作。
24. 夜间工具准备:晚上需准备两个木铲、两个带勾的勺子、两个夹子及六把勺子等工具。
25. 保安值班的注意事项:保安在晚上值班时需使用保安值班卡而非公卡进行刷卡记录。
26. 数据统计与设置:建议设置相关系统以方便统计刷卡的数量及进行其他设置管理。
27. 值班检查与准备:次日晚上值班时,需检查各项设备如空调、饭加热器、灯光等是否关闭以及餐厅内其他设施的清洁情况。