近期,淘宝、天猫及闲鱼平台相继宣布了费率调整的消息,这一变动在商界及消费者中引发了广泛关注与热议。
那么,究竟是怎样的调整,引起了大家如此强烈的反响呢?
看来,这些平台正逐步与拼多多、京东、抖音等电商平台靠齐。
拼多多自2020年起便对入驻商家征收0.6%至1%的基础技术服务费,而京东与抖音则在2023年跟进,均采用0.6%的费率标准。
淘宝方面还是为各类店铺提供了一定的缓冲。
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对于年度确认收成交金额在12万以下的卖家,淘宝将全额返还该年度已支付的基础软件服务费。
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在2024年9月1日至12月31日期间,年度确认收成交金额介于12万至100万的卖家,将获得已支付基础软件服务费50%的阿里妈妈优惠券。
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对于以公益机构为店铺主体的卖家,淘宝则完全免收基础软件服务费。
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针对部分类目商品(如数码、家电、珠宝等),淘宝对单一子订单的基础软件服务费设定了最高60元/笔的限制,以此减轻高客单商家的经济压力。
值得注意的是,关于退款的收费规则也做出了相应调整,与拼多多的规则相似:在确认收货前,无论是否发生退款,均不收取基础软件服务费;而确认收货后,即便发生退款,已缴纳的基础软件服务费也不会退还。
现在,让我们来看看淘天集团的运营费用都包括哪些主要部分:
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开店费用:包括保证金(多数为1000元,且在2023年3月已减免)以及天猫年费(分为3万和6万两档,此次已减免)。
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工具费用:涵盖生意参谋等经营工具费(2024年4月已减免)、数据工具、客服工具等。
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平台服务费用:新增的基础软件服务费(费率0.6%)、技术服务费(即“佣金”,主要针对天猫商家,通常在2%至5%之间)以及天猫积分等。
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流量推广费用:包括直通车、引力魔方、万相、活动坑位费等。
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售后费用及仓储物流费用:包含仅退款、运费险以及合作仓储、物流等相关费用。
从这些调整中我们可以看出,新规将有利于中小品牌商家的发展,预计将吸引更多中小品牌加入天猫平台,从而增强天猫的市场竞争力。
对于闲鱼平台来说,此次费率调整引起的反响尤为强烈。作为一直以来的免费二易平台,闲鱼此次变动引发了网友的广泛讨论与情绪表达。
早在去年6月6日,闲鱼已经开始对月成交10件且累计成交额大于1万元的卖家收取一定比例的服务费。而此次新则是对未达到该条件的订单进行补充收费,即现在所有卖家都将被收费。
数据显示,闲鱼在2023年的日均交易额已突破10,月均日活跃用户达到3668万,其中“95后”用户占比高达43%。这也就不难理解为何扩大收费范围会引起如此大的反响了。
业内专家分析认为,阿里一季度利润下滑可能是促使淘宝、天猫、闲鱼开始征收基础软件服务费的原因之一。
对于此番调整,各位朋友的看法如何呢?