质量管理体系包括那三个层次 iso9001质量管理体系

2025-01-2015:24:47创业资讯0

PDCA循环作为质量管理的基础框架,其理念被质量管理体系(ISO 9001:2015)标准所采纳并广泛应用。这一标准对PDCA循环的实践应用有着详尽的描述。

简述PDCA循环:

策划(Plan)是依据客户需求及战略,设定目标,规划实现路径,明确所需资源,并预先识别风险与把握机遇。

执行(Do)则是实施已策划的方案与措施。

检查(Check)则是对既定方针、目标及活动效果进行监控与衡量,适时进行产品与服务的评测,并汇报结果。

处置(Act)是在必要时采取措施,优化流程,提升绩效水平。

图一展示了质量管理体系标准中PDCA循环的结构图解。

对于图一的内容进行解读:

当观察图一时,我们可清晰看到质量管理体系标准如何构成PDCA循环。

章节解读:

标准第一章讨论范围;第二章涉及规范性的引用文献;第三至第六章引导我们了解和理解相关的术语、环境以及领导层面的重要性。

随后进入“策划”环节(第七章至第八章),这里的活动相当于PDCA中的计划与执行,确保资源充足、活动得以实施。

“运行”章节(第八章)则是PDCA中的执行阶段,重点在于实际操作和实施。

绩效评价(第九章)则是PDCA的检查阶段,用来衡量和评估活动效果及结果。

而“改进”章节(第十章)则代表PDCA的处置阶段,对发现的不足进行优化和提升。

图一揭示了领导作用(章节五)在中间位置的重要性,而“PDCA”这一方法则贯穿于从第四章至第十章的标准内容之中,确保质量管理的每一步骤都有条不紊地进行。

在的各个层面——从最高管理层到职能管理层,再到运行层——均可应用PDCA循环进行管理。不同层面的工作人员在PDCA四个环节中扮演不同的角色和责任。

总体而言,PDCA循环不仅为提供了确保过程管理的有效工具,而且帮助识别改进机会并采取相应的行动,从而确保持续的质量改进和业务发展。

  • 版权说明:
  • 本文内容由互联网用户自发贡献,本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 295052769@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。