在2023年初的某个时间节点，于社交媒体X上出现了这样的言论：某人在康涅狄格州的一家麦当劳餐厅享受了一顿豪华的巨无霸组合餐，这包括一个巨无霸汉堡、薯条和饮料，而价格令人——高达18美元。随着时间推移，此条消息仿佛一颗磁石，在网民间不断流转，并且越来越多人抱怨麦当劳的价格飞涨。
但奇怪的是，一年多的时间里，这条帖子始终占据热议的焦点，引来更多人跟帖。麦当劳的顾客们所反映的“疯狂涨价”现象背后，似乎隐藏着更深层次的问题。
直到6月初，麦当劳区总裁乔-埃林格才在社交媒体上做出了详细回应。他针对了这一现象进行了详细说明：“康涅狄格州消费者所反馈的情况确实存在，但这仅仅是在我们全美13700家餐厅中的一个特殊情况。事实上，他所支付的18美元中，巨无霸汉堡的价格为9.29美元。”
但这样的解释似乎并没有平息消费者的怒火，反而使事情变得更为复杂。对此，乔-埃林格于6月25日再次发言：“我完全理解消费者的失望与挫败感。我想澄清的是，我们并非外界所描绘的那样无情。”
他进一步地阐述道：“回溯至2019年，当时巨无霸汉堡的平均售价为4.39美元。随着通胀的压力和成本上升——包括供应链、员工薪资和其他费用，使得我们在过去几年中的成本大幅上升。尽管如此，当前我们巨无霸汉堡的平均售价为5.29美元，涨价幅度仅为21%，远低于消费者物价指数的总体涨幅。”他还指出，相较之下，的汽车保险费上涨幅度更是超过了40%。他坦言，尽管如此，目前麦当劳餐厅的利润仍维持在2019年的水平。
而就在今年的四月，麦当劳的首席执行官克里斯托弗-肯普辛斯基在一次电话会议上向分析师们揭示了真相：麦当劳餐厅的利润率已经回归至四年前的水准。这是因为消费者在过去的四年里已经习惯了价格上涨的趋势，然而这一趋势已经到达了临界点。在薪资增长放缓的背景下，消费者所面临的压力也愈发沉重。
麦当劳的首席财务官伊恩-波登也于会议中提到：“我们将审慎并深思熟虑地处理这个问题。未来，我们可以预见的是价格的进一步上涨。”