店铺虚假交易怎么办 虚假销售的认定及处罚

2025-01-2020:23:28销售经验0

近期,1688平台针对虚假交易发布了新的征集意见稿,对原有规定进行了补充与完善。那么,具体内容是什么呢?让我们一起来看看吧!

1688平台对虚假交易的界定愈发明确。所谓虚假交易,即通过不正当方式,如虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等,来获取不当利益的行为。这种行为涉及虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论以及成交金额等。

新规中,对虚假交易的处罚有了更为明确的罚款约束。1688平台对虚假交易的处罚进行了升级,各店铺必须高度重视并规范自身的运营行为。一旦发现店铺存在违规行为,尤其是严重的虚假交易,平台将采取一系列严厉的处罚措施,如限制发布商品、旺铺以及搜索降权等。

新规在扣分制度上也进行了升级。例如,单次虚假交易笔数达到两笔,交易金额达到一万元,且销售量达到两万件时,将一次性扣分28分。这28分由虚假交易次数、笔数、金额和销量四个部分的最高扣分分值组成。

再来看一个案例。当单次虚假交易笔数达到两笔,且交易金额高达五十万元时,将会被扣除16分。扣分细则包括虚假交易次数分、笔数对应的分数以及金额对应的分数。

值得注意的是,新规在处置措施上也进行了升级,并增加了加扣违约金的处罚措施。对于触发虚假交易的店铺,根据行为情节的轻重,平台将采取不同的处罚措施。情节一般的,将删除虚假交易订单的所有数据并扣除50元违约金;情节严重的,将删除该商品及相关全部信息并扣除200元违约金;而情节特别严重的,将会对会员账号进行关闭处置并扣除500元违约金。

对于商友们来说,可能存在疑问:如何判定这种情况的严重程度呢?“情节特别严重”的情况包括但不限于:在阿里巴巴平台大促期间(包括蓄水期)产生虚假交易且交易笔数或金额较大的;短期内持续进行虚假交易且交易笔数或金额较大的;单次虚假交易金额、笔数或销量巨大的;多次被认定为虚假交易且情节严重的;进行虚假交易且交易笔数或金额较大的;行为手段恶劣、后果严重、行为密集、规模庞大、恶意对抗管控等特殊情节。

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