现今,若仍视抖音团购券为单纯“低价引流”的工具,恐怕难以实现盈利的期望。因为,它并非简单的促销手段,而是一种与顾客建立连接的桥梁。
在美团、点评、抖音等平台,不少顾客购买了团购券却未实际使用。很多时候,由于一时冲动购买,顾客往往忘记使用,最终导致券款自动退回。
据官方数据显示,仅有半数的顾客会实际核销团购券,这意味着你有一半的券可能面临退款的风险。
那么,如何让已购买团购券的顾客真正走进店里消费,并鼓励他们多次购买,甚至带来更多朋友呢?关键在于提供卓越的产品和服务体验。
当顾客在抖音上因兴趣而购买团购券时,他们对你的产品已产生了一定的兴趣。若能提供优质的体验,便能增强他们的复购意愿。否则,券只能静静地躺在账户中,直至过期。
稍加提高核销率,不论是从30%到50%,还是到70%,都将为你的业务带来显著的积极影响。
接下来,让我为你分享一些策略与技巧,帮助你大幅提升顾客的核销率与到店率。
若觉得内容有助,欢迎在评论区与我们一同探讨更多提升业绩的方法,并可免费获取《抖音生活服务餐饮专题报告》。
请注意,本文不包含任何收益承诺或诱导行为,所有内容纯属建议与分享,决定与行动全凭您自身考量。
团购券核销率提升的两大秘诀:
面对团购券的核销问题,许多商家感到困惑。在解决核销率的问题上,商家通常面临三大挑战。
第一大挑战是:顾客因天气或其他原因不愿出门。可利用有赞抖音解决方案,提供多种核销方式如微信小程序点单核销、配送到家核销等,方便顾客进行核销。
第二大挑战是:顾客易因一时冲动购买后遗忘使用。智能短信营销可及时提醒顾客核销,避免券过期作废。
第三大挑战在于:缺乏清晰的指引提醒顾客如何核销。微信小程序点单核销和到店核销两个场景的合理运用是解决此问题的关键。
以某母婴商家“爱甜甜”为例,他们巧妙地利用团购券引流至微信小程序商城,不仅增加了核销率还扩大了客源。通过此方式,“爱甜甜”实现了公域到私域的引流以及线上到线下的转化。
使用有赞抖音小程序解决方案,可以在多个关键时点发送短信提醒顾客。如“客户下单未付款”、“客户付款后”等时机均可发送短信。这一过程无需顾客提供手机号码。
为确保顾客感到即时的价值并激发他们再次消费的欲望,应及时发送提醒和激励信息。如此一来,团购券便能真正转化为稳定的客流和收入。
如何让核销团购券的顾客多次复购并成为忠实顾客?
团购券固然是吸引新顾客的手段,但要让他们成为你的忠实顾客则需要更多策略。通过在后台分析购买记录并发送个性化优惠信息,可以引导顾客进入你的私域流量池并增加他们的忠诚度。
了解他们的购买习惯并在适当时候提供专属服务与优惠是增加回头率的关键。让顾客感受到你的关注和服务,他们自然会愿意多次光顾并推荐给他人。
通过这些策略与方法,你将能将团购券转化为长期的客流并建立稳定的客户关系。