为了增加客户并提高客户到店率，进而提升订单转化率，装饰公司正积极采用“线上+线下”的营销策略进行推广。
目前，尽管许多装修公司的主要营销手段仍以线下拓展为主，但线上拓展的比重正在日益增大。他们已意识到互联网在拓展客源中的重要作用，并纷纷投入到线上营销中。
小酷通过调研多家不同规模的装修公司，总结了三个关键的营销要点，希望能为装企朋友们在服务客户时提供一定的参考。
一、客户服务的核心地位
装修，本质上是一种服务。装修公司的员工必须具备强烈的服务意识，注重客户的体验感。无论是老客户还是新客户，都需要用心维护，以营造宾至如归的感觉。
▲精心维护客户关系
以真挚的态度对待客户，传递出温暖和关心，是维护良好客户关系的关键。在节假日时，可以适当地向客户发送小礼品和节日祝福。
▲老客户推荐的力量
通常来说，由老客户推荐的新客户成单率较高。利用互惠原则，为推荐客户提供足够的优惠，增强他们的推荐动力。当他们的亲朋好友需要装修时，他们更可能首先想到推荐你们。
二、线上营销的创新手段
▲短视频的强大影响力
注册并经营品牌的抖音、快手、小红书等账号，邀请专业团队进行短视频的拍摄和运营，以此打造品牌形象并进行品牌营销。
▲门户网站的推广
建立百度百科、百度词条等品牌信息，投放搜索关键词广告，并定期发布品牌相关的媒体文章，以提升品牌的宣传效果。
▲微信朋友圈的运营
微信朋友圈已成为线上营销的重要手段。当客户成为你的微信好友后，朋友圈往往是他们常看的内容之一。
朋友圈是给客户的第一印象来源，对于建立品牌形象和日常客户服务至关重要。发布有价值的内容，展示团队形象，有助于提升个人和公司的形象。
朋友圈的发布需注意频率和质量，避免过度刷屏导致反效果。
▲微博的运营策略
注册微博官方账号，取一个能体现品牌特色的名字。关注行业大V，积极互动并展示专业形象，吸引粉丝关注。定期发布相关内容和视频，保持活跃度。
三、线下营销的实际举措
线下营销主要通过举办各类活动来实现。关键在于让客户感受到“物超所值”，而非仅仅追求价格便宜。
▲店庆活动的策划
与周边店铺联合举办店庆活动，以全年最优惠的价格和尊贵的礼遇吸引更多客户到店。
▲节假日活动的安排
掌握活动的时间和规律，营造活动的稀缺感，让客户感受到专属的礼遇。避免让客户觉得所有人都能享受同样的优惠。