玉石直播间背后的假货揭秘
时间来到8月中旬，昆明市民罗女士遭遇了一则烦心事。
某日无意间，她浏览到一家玉石珠宝直播间——“大喜严选店（归来）”。在一阵珠宝类品的炫光展示和诱人的推销话术诱导下，罗女士购买了价值一万余元的商品。
当她收到货品时，却发现货品与直播间描述的并不相符。
经仔细鉴别，她发现货品问题不少。在多次联系客服并做了详细鉴定后，罗女士得知自己所购商品竟大多是玻璃制品及经过处理的石英质玉。
面对此情况，罗女士第一时间向抖音商城官方客服投诉。
虽然抖音客服在经过调查后同意了罗女士的“仅退款不退货”请求，但对于检测费用的赔偿问题却一直未给予明确答复。
罗女士曾多次与抖音官方沟通，并提供了当时客服要求她进行检测的通话记录。售后专员在处理此事后仍表示无法承担鉴定费用。
与此记者注意到，“大喜严选店（归来）”直播间仍继续在抖音平台上进行直播销售。尽管有商家被处罚的传闻，但该店铺似乎并未受到实质性的影响。
记者进一步了解后得知，抖音商城对于商家的处罚措施包括商品下架、扣除店铺分数等。但对于罗女士所提到的“知假售假”的情况，抖音平台并没有给出明确的处罚措施。
对此，罗女士表示非常不满，她认为商家的行为仍在继续欺骗消费者。而抖音平台的处理方式也让她感到失望。
记者随后再次联系抖音售后专员，希望就“罗女士的鉴定费谁来出”以及“直播间是否涉及制假售假”问题得到明确回复。截至发稿前，仍未收到任何回复。
这起事件引发了广大消费者的关注和担忧。他们希望相关部门能够加强对直播电商的监管力度，保障消费者的合法权益。
提醒广大消费者在网购时一定要谨慎，并学会保护自己的合法权益。
主编：侯思名