1. 工作分解结构(WBS)
工作分解结构(简称WBS)是一种系统性的方法,用于将项目逐层细化至最基本的工作单元。它将项目从宏观的视角逐步拆解成具体的任务和工作,并最终分配给个人的日常活动,直至无法再细分为止。
项目由大到小逐步分解,日常活动最终构成了完成工作分解结构的基础。
2. 需求文件
需求文件是详细描述如何满足与项目相关的各种业务需求和单一需求的文档。
需求文件中涵盖了业务需求、相关方需求、解决方案需求、过渡和就绪需求、项目需求以及质量需求等多方面的内容。
响应需求,首先要明确范围,审慎对待非核心任务,严格遵循决策流程。
3. 需求与范围的区别
需求:揭示了客户选择此功能的背后原因——为何需要。
范围:明确了为实现特定功能所需的具体工作——要做什么。
4. 范围管理计划
制定、维护并批准工作分解结构(WBS),同时确保项目可交付成果的正式验收。
范围说明书详细列出了验收的标准。
5. 项目工作说明书(SOW)
项目工作说明书是对项目所需交付的产品、服务或成果进行叙述性描述的文档。
对于内部项目,发起人根据业务需求和产品或服务要求提供工作说明书。而对于外部项目,工作说明书通常由客户提供,可能是招标文件的一部分或合同的一部分。
在不同情境下,工作说明书的内容应独立陈述,避免混淆。
6. 项目日历
项目日历规定了可用于开展进度活动的可用工作日和工作班次,清晰区分了可开展进度活动的时间段与不可用的时间段。
在编制项目进度计划时,可能需要采用多个项目日历,因为不同活动可能需要不同的工作时段。可能需要适时更新项目日历。
7. 资源日历
资源日历是在项目日历基础上,为每个资源或资源组设定的默认工作时间。
如有需要,可以为特定资源制定独特的资源日历,以安排其特殊工作时间、假期、缺勤和计划个人时间。这有助于制定更为精准的项目日程。
8. RACI(责任分配矩阵)
RACI是一种有效工具,用于明确项目团队中每个成员的角色和职责。通过此矩阵,可以直观地反映谁做什么工作以及谁负责决策。
每个具体任务都能在RACI矩阵中找到对应的责任人。
9. 资源分解结构
在明确工作内容后,需要确定由哪些人来完成这些功能。这时就需要进行资源分解结构。在项目中,人力资源是其中一种重要的资源。
当某项关键活动需要特定人员来完成时,该人员即为强制性资源;而其他可以在一定水平上顺利完成的工作则为非强制性资源要求。