亲爱的同事们，近期我们分享的技术文确实多了些，但希望大家不要觉得这是打扰了你们的工作节奏。相反，这些文章中的小知识点，正是我们在繁忙的运维工作中逐渐的源泉。我深信，那些看似不起眼的细节，才是解决问题的关键所在。只有精准地击中要害，我们才能有效地解决问题。
接下来的日子里，我想与大家分享更多关于运维的思考与经验。希望这些内容能给大家带来一些启发。
一、运维的职责范畴
运维工作涵盖了多个方面，主要包括：
- 基础设施的管理，如网络、服务器、操作系统的维护；
- 环境管理，包括开发、测试、生产环境的设置与维护；
- 应用的部署，将应用或系统快速部署至不同环境；
- 系统监控与告警响应，确保系统的稳定运行；
- 性能优化与系统高可用性保障，提升系统运行效率和可用性；
- SLA保障，保证业务系统的服务质量，实现自动扩缩容等。
二、运维现状与挑战
从“二八定律”角度看，大部分运维工作虽可通过手动处理完成，但仍有一部分需要根据不同因素进行特殊处理。为了更高效地完成工作，我们可以借助自动化工具处理大部分工作，同时通过监控收集、分析问题并进行处理。
三、运维管理的核心目标
运维管理的核心目标是实现标准化、规范化、自动化、可视化。其中，标准化可根据实际情况制定；自动化需要配合可视化或web化进行实现；而可视化或web化则可以通过开源工具或web开发实现。
四、运维自动化的实施
运维自动化主要涉及新服务器的定制、集成管理工具、环境定义、部署过程的进化等方面。自动化工具的使用可以提高工作效率，减少人为干预。自动化也需要与监控系统进行联动，确保系统的可用性和性能监控。
五、运维自动化的阶段与思考
运维自动化分为多个阶段，从简单的脚本执行到高级的智能决策。在不同阶段，我们需要对接不同的第三方系统。虽然每个阶段都有其痛点，但只有适合业务发展的运维自动化才是最好的。我们还需要意识到运维的本质是服务，要始终以业务需求为导向。
六、如何推进运维自动化
在日常工作中，我们可以对常见问题进行分类和梳理，将能工具化的操作工具化，避免人为干预。选择适合自己业务发展阶段的运维自动化方式，不要急于求成。对于大中型运维自动化平台而言，CMDB和配置系统仍然不可或缺。
七、总结与展望
1. 运维自动化
随着运维自动化的不断推进，我们需要对接不同的第三方系统。虽然统一的E（企业系统总线）可以实现系统接口的对接，但不同阶段的痛点不同，只有适合业务发展的运维自动化才是最重要的。从切身体验来看，运维管理的目标随着自动化阶段的变化而变化。我们是否应该步入下一个阶段：运维服务化？这是一个值得思考的问题。
理由：
运维自动化的价值在于将运维人员从繁琐的工作来，让他们能够专注于更有价值的业务运维和服务运维。运维自动化既是过程也是目标。但我们也需要看清它的位置，不是万能的。运维的本质是服务，要始终以业务需求为导向。