宇宙之大,包容万象。无论是智慧的人类还是微小的生命体,都在这个大千世界中找到了自己的位置。数字化世界同样需要其丰富多彩的多样性。
现今,众多大型企业已顺利跨入数字化转型的行列,甚至迈向了智能化发展的新阶段。仍有一些企业在数字化的浪潮中,仅差最后一段距离即可抵达智能新世界的彼岸。那么,他们应如何成功跨越这最后一百米的距离,在数智世界中占据一席之地呢?
华为认为,推动分销业务是助力更多企业完成“最后一百米”的关键途径之一。
以工程商为核心,实现与最终客户的无缝连接
分销业务,是一种贴合基层需求的业务模式,直接面向普通民众。比如为一个小型办公室配置信息化或联网设备时,需要有专业人员安装调试。这种专业人员即是工程商。他们是交付业务的核心,也是与最终客户直接接触的桥梁。华为选择以工程商为中心,直达最终客户,深入了解他们的需求,并根据工程商的反馈优化产品功能。
“一触即达”是什么?谁来实现这个触达?又能触达到哪里?“触”代表的是“华为与伙伴”的连接点。府、医院、学校,以及大中小微企业触碰到这个连接点,选择与“华为+伙伴”的开放合作体系合作时,就能轻松进入数智世界,完成那最后一百米的旅程。
其中,工程商就是这个连接点的关键。他们在分销市场中扮演着至关重要的角色。为了更好地服务最终客户,华为在线下投入大量资源,通过PDF(联合拓展资金)及WORKSHOP的形式培养和发展工程商。让他们深入理解每款产品的性能及对客户的价值,做好承上启下的工作。
当最终客户触碰到这个连接点后,接下来就需要“华为+伙伴”体系快速响应并满足客户需求。为此,华为采用线上与线下相结合的策略。线上,华为打造了坤灵APP和坤灵网站,方便客户配置交易。若客户觉得线上操作复杂,也可通过坤灵APP找到附近经过华为技术培训的工程商提供线下服务。
除了上述措施,华为还提出分销市场的产品应具备“六易”特征:易买易卖、易装易维、易学易用等。具体来说,面对分销商时产品要“易买易卖”;面对工程商时产品要“易装易维”;面向最终用户时产品要“易学易用”。这样的产品设计理念使得满足不同场景下的客户需求变得更加简单。
培养分销精英,革新分销模式
虽然工程商能够执行分销业务,但为了进一步扩大市场份额并影响更多企业,还需要有分销精英的助力。
2023年5月,华为推出了坤灵品牌。这不仅是一个新产品,更是分销模式革新的标志——将分销重心下放到分销精英层面。过去,分销精英很难接触到华为原厂及金牌专人的服务。但现在,模式革新后加大了对分销精英的支持力度。
目前,华为已有近四千名分销精英。未来几年内,华为将持续投入资源发展更多分销精英加入分销体系。
自华为在“华为合作伙伴”上宣布伙伴合作与发展计划以来,“华为+伙伴”体系在分销市场取得了显著成效。那么在新的一年里,华为将如何进一步拓宽分销市场?如何帮助中小企业轻松实现数字化智能化转型?
3月14-15日,“华为合作伙伴2024”将在深圳国际会展中心盛大举行。本次的主题从“众志有为”提升为“数智有为”,寓意着华为将进一步开拓数智化带来的广阔商机。
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