新春佳节，喜庆连连
促销活动、折扣狂欢、
红包福利、优惠券大放送
各大电商平台欢声雷动
众多快递服务承诺
“春节不打烊”
无时无刻不激发着消费者的购物热情。
在欢快地买买买之后，面对家中如山的快递盒，你是否会反思：这些物品真的都是必需品吗？是否因为凑单而购买了一些对你来说并不必要的物品？别担心，有了这份退货指南，即使冲动购物，也能找到“后悔”！
一、可否退货？
回答：绝对可以。《消费者权益保》赋予你，自收到商品起七日内可以无理由退货。部分特殊商品除外。
二、所有商品都能无理由退货吗？
回答：并非如此。根据《消费者权益保》，有些商品是不适用无理由退货的，如消费者定制的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或拆封的音像制品等。但《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》也规定了某些特定情况下，某些商品可以不适用无理由退货。
三、七日期限如何计算？
回答：从你签收商品的次日开始算起。
四、退货的邮费由谁承担？
回答：因产品质量问题退货的，邮费通常由卖家承担。若因非质量问题退货，则邮费由你自行承担。具体还需依据《消费者权益保》及商家与平台的规定。
五、如何认定商品完好？
回答：商品完好不仅指包装完好，更指的是商品本身的质量和功能保持原样。只要商品本身、配件及商标标识齐全，并能够保持原有品质、功能，即可视为商品完好。
网购有风险，增强自我保护意识至关重要。购物时请妥善保管相关凭证和证据，以便在遇到问题时能够维护自己的合法权益。一旦发现自身权益受到损害，可与商家协商解决，或向平台和相关部门投诉。
终审：杨宏 先生
复审：顾艳 女士
初审：古萍 女士