当与新添加的客户微信联系时，宜保持一定的沉默与矜持。特别是在初步交流的阶段，至少在最初的半个小时内，尽量避免急切地发言。这样的态度不仅能展现您的从容不迫，还能让您在客户心中树立起专业且不只专注于单一客户的形象。
那么，销售与客户的首次交流，应该如何开口呢？
不少销售人员犯的错误是，一旦加上客户微信便急不可待地发送自我介绍、产品信息、公司概况等一整套资料，最后再附带一句“有需要请随时联系”。这种做法往往难以引起客户的兴趣，甚至可能导致客户对销售人员的无序信息轰炸感到厌烦。事实上，很少有客户会主动联系销售人员，随后便开始了销售人员单方面的穷追猛打。
让我们以一个更贴心的角度来思考。例如，您是黄总，当您收到一条来自销售的问候时，如果销售的第一句话就是询问：“黄总，我们的产品资料您看完了么？”紧接着就是询问是否考虑购买。这样的对话方式似乎将您逼至了被动选择的位置。设想一下，您能感觉到被急于求成的压力和目的性过于明显的意图。在这种心态下，黄总很可能会选择避开与这位销售进一步的交流。
更为恰当的方式是淡化您的销售目的。您可以这样表达：“黄总，非常高兴在行业中认识您这样有见地的朋友。能够加到您也是我的荣幸。我虽然没有什么特别的能力，但在这个行业里摸爬滚打多年，对行业的各种情况都有所了解。如果未来您在挑选合作伙伴或是有任何相关的问题上需要帮助，我都愿意为您提供帮助。我保证会第一时间回复您的消息，这是我的存在价值。”
如此一来，不仅在黄总心中建立起了您专业的形象，而且您的提议显得自然而贴切。这不仅符合双方的沟通礼仪，同时也给与了客户足够的选择空间与信任感。
在营销交流中融入尊重和人文关怀是极其重要的。无论销售技巧如何精湛，若能真正做到设身处地为客户着想，您的成功概率将会大大增加。