案例概述
此次我们针对某地的实体馒头店家，实施了基于社区团购的线上营销策略。从零用户开始，我们通过构建社群，协助店家实现了从无到有的销售飞跃，甚至在当地引起了轰动效应。
背景介绍
受到影响，店家原本的生意受到冲击。我们受托负责整个线上社群和社区团购的策划与执行，目标是在小区范围内开展社区团购。
产品特点与市场调查
红糖馒头作为本次团购的产品，具有现做现卖、技术工艺领先的特点。通过市场调查发现，该产品深受当地居民喜爱，尤其是宝妈。我们决定以本地小区居民和宝妈为主要目标用户。
策略与执行
第一步：用户画像与团长招募
我们确定了喜欢吃红糖馒头的用户主要为当地小区居民和宝妈。基于此，我们开始了团长的招募工作，首批招募了15位对馒头有一定认知度的店家老顾客作为团长。
第二步：建群与口碑传播
团长们开始在建群的过程中进行口碑传播。他们在物业群、小区附近商家群、邻居群等发布团购信息，吸引更多人进群。通过团长的推荐，社群逐渐活跃起来。
第三步：裂变引流与团购发布
我们设定了起订量，利用用户怕得不到的心理，激发他们主动分享给身边邻居一起团购。团购时间选择在周4和周5最为合适，晚上10点是用户最活跃的时间。
第四步：群活跃与话题引导
为了进一步活跃社群氛围，我们指导团长发布关于小区的话题，让大家互相熟悉，产生信任感和关注度。我们还引导团长进行馒头相关的话题讨论，如口感、大小等，引发用户共鸣，提高社群的活跃度和购买率。
第五步：成交环节与价格策略
在成交环节，我们设置了价格锚点，与本地会员超市的价格进行对比，突显出新鲜产品的价格优势。最终，在当天11点，15个社区团长共同参与，成功达到了3200个馒头的团购量。
总结与展望
项目结束后，社群依然保持活跃，团购持续进行。依靠地域性做社群是非常好的私域流量承载方式。对于实体门店商家而言，做好私域流量不仅能够对店家做增量市场，还能给用户带来更好的产品体验。我们将继续探索社群+门店+到店的新零售模式，为传统实体/门店的社群新零售提供实战支持。