近期，一个引人关注的话题在消费者中蔓延开来——“关闭自动续费却仍遭扣费”的现象频频出现。
在2023年9月，一位网友开通了某网盘的季度会员，并随即关闭了自动续费功能。到了年底，她仍然收到了68元的扣费通知，这让她不得不再次续费。
为了避免类似情况再次发生，该用户开通会员后迅速在网盘内关闭了自动续费，并在跳转的苹果手机“设置”中取消了订阅。尽管她确认已取消成功，但最终还是未能逃脱自动续费的“陷阱”。
问题究竟出在哪里？探究自动续费关闭难、步骤繁杂的根源
消费者反映，有时平台在会员按年续费后，会额外赠送大量天数作为会员有效期。例如，原本应在次年5月到期，但因系统自动续费按照一年365天的周期提前扣款，导致多出的天数无法使用。
据多家网络应用服务提供商透露，自动续费涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节。各环节之间的取消通道不畅、扣费期限不统一是造成这一问题的主要原因之一。
从不同平台的扣费机制来看，安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期存在差异。若用户使用的是安卓手机，通常会在会员有效期结束后进行下一次扣款；而苹果则以一年为最长扣款周期，这便出现了提前扣费的情况。
对此，苹果官方客服解释道：“苹果的续费周期取决于软件官方设定，有的按周、有的按月、有的按季度或年。我们没有硬性规定续费周期。”当询问如何取消自动续费时，客服建议用户需在各平台或支付平台进行取消操作。
工信部：明确APP自动续订及自动续费方式
早在2023年初，工信部就发布了通知，旨在进一步提升移动互联网应用服务能力。其中涉及到自动续订和自动续费的条款，要求在提供服务前必须征得用户同意，并采取显著方式提醒用户。
不少用户反馈称在自动扣款前并未收到提醒短信或消息推送。为此，用户需自行查找购买平台进行续费取消操作。
如何关闭“隐藏的扣费选项”？以下为你提供详细步骤
iOS系统操作：
1. 打开苹果手机“设置”。
2. 点击“Apple ID”。
3. 选择“订阅”，这里会显示“订阅中”和“已过期”的订阅信息。
4. 找到并点击想要取消的APP会员信息。
5. 下拉至底部点击“取消订阅”。
如仍有疑问或费用问题，可申请退款。
其他手机系统及支付平台操作：
不同手机系统及支付平台有各自的取消路径和操作方式，请根据具体情况选择合适的退订方法。
无论是iOS、安卓还是支付宝、微信支付等平台，用户都应定期检查自己的“自动续费”设置。
及时关闭不必要的自动续费功能
避免被“隐形扣费”所困扰
保持警惕，让“自动续费”不再成为陷阱！