顺丰同城更注重有效商圈的运营而非单纯追求规模扩张。通过多场景融合与多业务模式，其在有效商圈内的成本、效率和体验上与大规模平台不相上下。
流量平台缓解客户流量焦虑，而顺丰同城则着重解决客户的差异化焦虑。我们懂客户，与客户共创价值，帮助客户建立差异化优势，这是顺丰同城的核心理念之一。
打造全新高度
顺丰同城为客户提供全面且快速的即时配送服务。在业务发展上追求全面布局，在履约效率上追求快速响应。
全面布局意味着我们在全品类、全时段、全距离的配送上都有出色表现。全国770多个市县的24小时服务覆盖，以及针对不同行业的定制方案，都体现了我们的全面性与专业性。
（顺丰同城CEO孙海金）
孙海金先生表示，顺丰同城的目标不是构建商业护城河，而是通过合作共赢推动新消费行业的发展。我们致力于深耕更多行业场景，成为新消费时代的第三方即配基础设施提供商。
谈及履约效率，智能科技与大数据的运用是我们保持高效配送的关键。我们利用AI技术和弹性运力网络，实现调度融合及运力融合，提升骑士人效，确保稳定履约。
例如，新近推出的无人机运力，拓展了运力网络，形成了“天地人”完整配送生态，并与智能调度系统结合，形成多种人机协同的配送模式，既覆盖更多新场景又提高整体效率。
强化新优势
在即时物流行业，顺丰同城注重有效商圈的运营和服务的个性化、定制化。我们通过多场景融合与智能调度系统的支持，突破规模瓶颈，在有效商圈内实现与大规模平台相当的成本、效率和体验。
面对商家的差异化焦虑，我们作为第三方配送平台，具有灵活性和定制能力。我们可以与客户共创服务标准、履约标准和物流体验，帮助他们形成差异化优势，成为他们核心竞争力的一部分。
例如，与瑞幸咖啡的深度合作，我们共同创造了饮品外卖行业最高配送服务标准，成为其标志性优势。这既提升了瑞幸的品牌形象，也体现了顺丰同城对商家差异化需求的深刻理解与满足。
占领新风口
面对新风口如预制菜、即时零售等新兴市场，顺丰同城已经做好准备。我们结合顺丰冷运的资源，实现全程冷链运输，为餐饮生鲜商家提供末端配送解决方案。
我们多渠道接入，协同顺丰速运一盘货解决方案，让企业实现全渠道库存共享，降低库存压力及备货成本。我们针对不同行业、场景打造定制化方案，以最优集约化仓储+快递/同城即配优势，助力企业提升效能。
铸就新价值
作为独立第三方即配平台，顺丰同城是新消费时代的重要基础设施。我们像一位中立的“摆渡人”，为新消费的所有参与者带来平等、公正、和谐的多样化即配服务。
我们不仅打造专业和定制化的即配服务矩阵，还有能力承接、消化线上线下多方渠道需求。我们呈现出规模化、开放式、全天候的“顺丰同城+即配生态”，为新消费时代的各行各业裂变出更多的商机和商业模式。
我们积极履行企业社会责任，在等特殊时期，快速行动，助力居民物资配送，保障居民基本生活物资供应。我们始终倾听骑士声音，不断优化和完善从骑士引入到关怀的每一个环节。
“平台的最大价值之一，是帮助这群新型产业服务人员更好地实现个人发展和职业转型。”孙海金表示，这正是顺丰同城一直践行的企业责任和社会价值的体现。
顺丰同城以客户和骑士为中心，以科技为驱动，致力于打造全新的即时配送生态，为新消费时代赋予更多价值。