近日，在潮州粤运公交公司，发生了一件令人感动的小事。1月21日中午，公司的热线服务平台接到了一通紧急求助电话。
在那天清晨的七点多钟，一名乘客在潮枫路工行公交站乘坐了K4线路的公交车前往庵埠。下车后他才发现自己不慎遗失了一张购物券。
不久后，这份幸运被细心地陈瑞永师傅发现。他立刻向公司的服务平台进行了汇报。
当天晚上，公交调度室里的一段对话温暖了整个夜晚。“陈瑞永师傅，真的非常感谢你！你们的拾金不昧和优质服务，为我挽回了损失。”乘客感激地说道。而陈瑞永师傅谦虚地回应：“这只是件小事，您太客气了。”
原来，在接到求助电话后，公司的客服迅速行动，通过查询K4线路的GPS数据，成功锁定了陈瑞永师傅驾驶的粤U05358公交车。当客服准备通知陈瑞永时，他已主动来电表示发现了一张遗失的小纸片，并准备交由平台寻找失主。
经过仔细比对，平台客服确认这张购物券正是那位乘客遗失的。乘客在确认后表示会当晚前来领取，并随后送来了一封感谢信。
信中高度赞扬了潮州粤运公交员工的职业素养，特别是驾驶员陈瑞永。从他工作的细心尽责、拾金不昧的精神中，可以看出他对工作的热情和为乘客提供优质服务的决心。
潮州粤运借此机会提醒广大乘客，下车前请务必检查随身物品。如遇任何问题或突况，请保持冷静，及时向驾驶员求助或拨打公司的服务热线，他们将竭诚为您服务。