以下是外贸跟单岗位工作职责的详尽描述,此写法更受HR青睐:
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订单处理: 精准处理客户订单,每月有效管理并处理约五十个订单,确保订单信息准确无误。
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生产监控: 与生产部门紧密协作,实时订单生产进度,保证产品按时高质量完成。
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质量把控: 对产品质量进行严格检验,每月至少对百余件产品样品进行质量检查,确保产品符合出口标准。
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物流与报关: 负责货物的运输安排及报关手续办理,每月平均处理三十个物流事务,确保货物顺利出口。
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进出口手续办理: 熟练处理出口报关、报检等手续,保障货物合规出口。
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费用结算: 与客户进行费用结算工作,每月平均处理多项结算业务,确保账务清晰。
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市场洞察: 深入进行市场需求及竞争状况调研,每季度撰写一份市场调研报告,为销售策略制定提供有力依据。
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客户沟通与服务: 与客户保持顺畅沟通,解答客户疑问,每月处理百余个客户咨询问题,提升客户满意度。
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售后支持: 快速响应并解决客户使用产品过程中遇到的问题,每年处理不少于五十起客户投诉,确保客户满意度维持在95%以上。
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业绩达成与团队协同: 每年达成公司制定的销售业绩目标,并助力团队成员完成销售任务,协同效率高,每月协助比例不低于80%。
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品牌推广与流程优化: 积极参与品牌推广活动,不断优化工作流程和方法,提高工作效率及质量。每年成功推广至少三个品牌活动,并每月至少提出一个流程优化建议并成功实施。
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跨部门合作: 与其他部门紧作,共同推动公司整体业务目标的实现,每年至少参与两个跨部门合作项目。