不知不觉间，2023年的双11购物节已经落下帷幕，大约半个月的时间过去了。淘宝、京东、拼多多等电商平台纷纷公布了他们的双11战报，向公众展示了这一盛大促销活动的成果。在这个消费市场逐渐复苏的大背景下，虽然各大平台并未公开具体的总交易额，但已公布的数据已经透露出了一些有趣的趋势和变化。
一、挖掘存量市场的潜力，“以质量为核心”取代“流量为王”
回顾过去十多年的双11，人们对于那些在各个时间节点播报GMV的场景一定记忆犹新。那时，电商巨头们对GMV的关注度极高，反映了当时市场处于蓝海增量阶段，高速增长的魅力无可抵挡。近两年双11对GMV的关注度有所降低。主要电商平台在战报中不再过分强调这方面的数据，说明电商行业已经进入了市场饱和的存量竞争阶段。电商运营的焦点已从单纯的新增拓客转向了深入挖掘存量市场的潜力。这标志着电商行业从“流量为王”的时代过渡到了“质量竞争”的新时期。不论是老牌的电商平台还是新入局的玩家，都需在市场中寻找新的增长点，探索影响“质量”与“客户选择”的关键因素。
二、追求性价比，满足消费者的精明选择
一个明显的变化是，今年的双11与往年相比，更加注重提供性价比高的商品，满足消费者“精打细算”的心理需求。今年的淘宝双11不再追求复杂的玩法和叠加的优惠，而是直接以“全网低价”为核心，清晰展示低价商品信息。这种简单的策略与过去形成了鲜明对比。其他电商平台也纷纷推出低价策略，如京东的“真便宜”口号和拼多多的“天天真低价”等。这是因为随着社会消费力的复苏，消费者更加注重性价比和品牌价值。
三、直播带货的兴起，品牌自播成为新趋势
今年双11期间，另一个值得注意的现象是直播带货的爆发式增长。尤其是品牌自播的力量日益强大。品牌店铺直播间在双11期间的带货业绩非常出色，甚至有品牌首次跻身“”。品牌店播与达人直播在商业逻辑上有所不同。达人直播更多是吸引新顾客，而品牌店播则更注重老客户的复购和潜力挖掘。这反映了电商平台公域私域两手抓的策略，帮助商家提质增效。
四、人工智能技术的广泛应用
今年双11期间，人工智能技术的广泛应用也是一大亮点。AI技术在电商平台上发挥了重要作用，如产品图、短视频的制作和接待客服等方面都采用了AI技术。AI大模型如天猫璇玑、淘宝问问等也为消费者提供了更便捷的找优惠、比价服务。这种技术上的创新大大提升了电商平台的运营效率和用户体验。