内部管理流程
目录
1. 行政物品申购、采购、领用流程
2. 收文管理工作流程
3. 发文管理工作流程
4. 印章使用管理流程
5. 费用报销流程
6. 考勤管理工作流程
7. 请假管理流程
8. 员工离职管理工作流程
9. 品质专员工作流程
10. 业主入住流程
11. 房屋装修流程
12. 客服中心接待及投诉处理流程
13. 日常维修工作流程
14. 门岗工作流程
15. 巡逻岗工作流程
各流程详细说明
1. 行政物品申购、采购、领用流程
各部门负责人将需购置物品报至行政办公室，填写《物品申购表》。经公司领导审批后，财务部审核，部门主管签字。由财务与物品相关部门采购入库，并由使用部门（个人）填写物品出库登记表、领取签字。库存物品定期进行盘点，如有归还物品，则进行相应处理。
2. 收文管理工作流程
相关部门将收到的文件交至行政办公室，进行收文信息整理。对文件进行审核，如有问题则进行处理，无问题则进行文件分发。收料进行整理分类，定期进行文件移交和整理工作。
3. 其他流程（略）
其他流程如发文管理、印章使用、费用报销等，均按照公司内部规定的流程进行操作，包括申请、审批、执行和归档等步骤。具体细节请参照各流程的编号对应的具体规定。
日常维修工作示例
业主报修后，客服登记并约定修复时限。若需工程人员协助，则通知其并一起确认问题。维修组接单后维修，完成后由客服进行消单并回访业主。所有维修情况定期交给办公室备查，以确保维修工作的质量和效率。
门岗和巡逻岗工作示例
门岗工作人员需提前交，核查上班工作记录并进行工作和器材交接。进客时核对业主及携带物品，核实放行条后放行，并做好登记备案工作，转交至综合办公室备查。巡逻岗则需按时巡查各区域，发现异常及时记录并上报，处理完毕后整理记录并交至综合办公室。