国庆的钟声敲响,安徽黄山风景区的游客如潮涌动。近期网络上传出了一则引人注目的帖子,细述了山顶的洗手间、餐厅等区域夜晚人满为患的情景。对此,不少人表达了他们的不解与疑惑,难以想象在如此环境中度过一夜的感受。
并非只有这次黄山景区发生了这样的事情。记得去年五一长假时,一则关于“黄山夜间涌动众多游客滞留厕所”的视频就在网上迅速传播,景区管委会虽然积极进行劝导,但依然有八百余名游客在山上公共场所留宿。
在公共空间过夜无疑给管理带来了新的挑战。大量游客占用这些公共设施后,可能会导致它们的功能受阻。加之夜间的山间路途险峻,也增加了安全风险。无论从景区角度还是公众方面,都并不鼓励这样的行为。
游客的这种选择背后既包含了他们的主动决策,也反映了某种无奈的现实。黄山日出的美景吸引着远道而来的游客,他们自然不希望留何遗憾。然而在旅游高峰期,酒店资源紧张,许多游客只能选择在户外过夜。这背后所反映的不仅仅是“没苦硬吃”的无奈,更是大家在有限的资源面前寻求平衡和妥协的体现。
互联网上存在着不少关于如何在公共空间过夜、节约开支的旅游攻略。这些攻略包括推荐合适的露营地点、所需携带的装备和衣物等。不可否认的是,节省开支并在户外欣赏美景已成为部分游客的旅游模式。
那么问题在于,景区是否应该尊重并保障这种“穷游”的?是否应该为游客提供一定的基础服务与保障?
回顾前不久因泡面而引发的争议。一些景区对泡面采取的严格管理措施在网络上引起了广泛讨论。然而从本质上讲,吃泡面是每个游客的,是他们在综合考虑后做出的选择。随着的发酵,越来越多的景区开始接纳这一现象,有的甚至还主动为游客提供开水。
近些年来兴起的“低成本旅游”模式以及人们的“县区旅行”偏好,都在凸显出旅游消费正趋向于更加理性和平等的选择。不论收入高低,每个人都有旅游的和选择旅游方式的自由。即便是在面临露宿这样的困境时,只要游客能从中获得快乐和满足感,那么这样的选择就值得尊重。
黄山风景区正以更加人性化的方式来处理这一问题。如夜间的酒店餐厅、大堂等区域被打开以供使用,并且还有语音提示确保游客不扰乱他人正常生活。这样的做法正是对每一位游客的尊重和关怀。
类似的现象不仅仅发生在黄山一地。各大景区都应该尽力保障所有游客的,无论是大肆挥霍还是省吃俭用的小心游玩,都应该以平等、热情的服务对待所有来客。只有做到一视同仁,才能更好地宣传自己的品牌和服务水平,赢得更多游客的好评。
(红星新闻特约评论)