飞书之歌：从孤岛到生态的蜕变
主笔：智者独行
文章架构师：智慧之光
出品：前瞻财经集团
前线先锋，科技飞书谱写时代华章
这句成为互联网金句的标语，实际上承载着双重影响。事实上，我们了解到，尽管有先进的标杆企业，但绝大部分企业仍是相对传统。这种现状导致飞书在初期面临了鲜明的两极化局面，一方面是良好的产品口碑，另一方面则是难以突破的市场份额。
但令人敬佩的是，飞书并未因短期挑战而妥协。它坚持服务客户，深入应用场景。
经过长期的极致产品精神与用户口碑的积累，飞书在2024年迎来了第一个转折点。在这个里程碑上，明星车企理想汽车成为其代言人。
从2021年初开始，理想汽车成为飞书的首家整车制造商客户；不久后，“蔚小理”团队也全员拥抱飞书；到了2022年第一季度，飞书已成为新能源销量前十大车企中的六家之选。
如今，飞书已经逐渐成为行业内的通用标准工具。无论是新势力造车企业还是老牌车企如北汽、江汽等，从产业链上下游的零部件供应商到4S店经销商，当超过百家汽车产业链公司都开始使用飞书时，一个强大的化学反应开始被点燃。
这个市场趋势反映了产业创新的前沿之一，每周的热点话题中总能带出这些先进的办公工具。而飞书的第一个转折点，我们将其定义为从封闭系统到开放系统的复合增长过程。
这个开放系统包含三重意义：从人员管理到全流程管理，从单一企业之间的互联互通到整个产业链的连接互通，从以产品为中心转变为以消费者为中心。这一切不是人为设计的结果，而是商业生态自然发展的产物。
在传统定义中，企业协同办公软件的职责主要围绕考勤、审批流程、财务报销以及在线会议等基础功能展开。但飞书以工匠的精神，几乎将每一个细节都做到了极致。其内部传闻中甚至包括了对分割线像素和色A/B测试。
持续与客户共创的飞书凭借出色的产品力和口碑站在了市场的竞争中。但出乎许多人的意料的是，这个原本被视为封闭系统管理工具的飞书，其真正的竞争优势却在于其开放性。
开放系统下的全流程管理
汽车行业是一个极其复杂的系统化工程。为了在竞争中与百年老企匹敌，新势力需要明确的共同目标和一致的“语言”。作为知识和技术密集型行业，无论是整车设计方案还是门店销售的话术都离不开高效的协同工具。飞书的价值在于其能够让工厂运营和研发实现数字化与智能化升级。
产业链的无缝互通
在汽车行业中，各企业之间的紧作是至关重要的。当上下游企业都开始使用飞书时，原本的业务管理痛点因数据流通而得到缓解。这使得供应链的效率大大提升，从而显著降低了停工风险并节约了大量的人力成本。
以用户为中心的服务转型
若其他办公系统也可以模仿上述两点的功能，那么飞书的用户为中心的策略就是抖音生态特有的优势了。依托于抖音巨大的流量和高效的营销能力，飞书为车企提供了集营销、经营为一体的解决方案。这一举措不仅简化了经销商的运营难度，也使企业的市场响应更为迅速有效。同时还有企业转型为直销与分销并行的模式也实现了更为便捷的线上客户服务处理机制。这是对“以产品为中心”的传统观念的性转变。