一杯咖啡的时光，一幅九宫格的画作，一篇记录生活点滴的种草日记。在当下，这种分享方式已然成为年轻人生活的一部分，而他们的消费习惯也在悄然改变着线下零售业的格局。
现今，有高达7亿的消费者倾向于在购物中心消费，全国范围内已涌现出超过六千个大型购物中心。OPPO区副总裁李杰先生在近期的采访中透露了这一数据。
过去一年中，手机厂商们在激烈角逐线下市场，他们布局高端门店、举办主题活动等，都是为了争夺更多的客流。据各大厂商公布的数据显示，小米计划年内新增三千家门店，荣耀则定下了千店目标。而OPPO，截至2024年底，已在国内拥有超过六千家旗舰店、体验店与高级体验店。
我们也能看到手机厂商们面临的挑战：在渠道选址与运营能力上还需不断努力。在彼此激烈竞争的如何保持冷静与准确的判断力成为了关键。
渠道的时代浪潮
不久前，“上海咖啡店数量超过欧洲”的话题引发了热议。数据显示，上海的咖啡门店数量已超过九千五百家。
这些咖啡店不仅仅局限于传统的咖啡品牌。如今，它们可能开在大型购物中心中的书店、潮牌店内，甚至在手机体验店中。这种趋势正在全国范围内蔓延。
李杰先生表示：“我们观察到，有45%的用户会分享他们的购买体验，因此互动服务式购物体验正成为推动线下旗舰店的主要方向。”
以OPPO｜一加旗舰店（贵阳万象城）为例，其咖啡吧被设置在二楼显眼位置。一杯咖啡的价格大约在20元左右，同时还有结合当地特色的饮品如折耳根柠檬水。试营业期间，不少人前来购买咖啡并拍照打卡。
“手机渠道近年来发生了巨大变化。”OPPO区总裁刘波先生谈及此话题时表示。过去手机行业繁荣发展时，“手机一条街”随处可见，各种类型的门店如旗舰店、街边店等遍布各地。然而随着用户信息获取时间的碎片化，传统的渠道运营方式效果已不再显著。
从历史发展来看，手机渠道经历了从电视广告到店铺招牌再到如今碎片化信息时代的复杂转型。
在2015年左右，电视广告、显眼的店铺招牌和热情的导购员是手机销售的主要驱动力。即使在苹果、三星等国际一线品牌的辉煌时期，也无法抵挡国产厂商在下沉市场的强劲表现。而在2016年线下市场最火爆的时期，消费者甚至需要排队购买手机。
进入2019年后，随着消费者习惯和零售场景的多元化、即时化，年轻消费者更倾向于在购物广场这样的地方消费。大型购物广场和热门商圈的黄金位置成为了头部手机厂商竞争的新焦点。
然而这一过程并非一帆风顺，各大厂商在试错中不断学习与成长。例如在一线城市黄金地段开设超级旗舰店时，需平衡盈利与长期规划。
刘波先生指出：“未来趋势是线上线下的融合。用户的时间分配方式正在改变，因此手机零售和渠道的变革也需要跟上这一步伐。”
面对当前用户获取信息时间的碎片化现象以及线下活动效果的降低，手机品牌正尝试采用新的方式来与用户沟通。如有的体验顾问在小红书上开设账号，直接与用户交流。同时内部也在进行不同人群的社团运营工作以及通过产品功能与当地文化结合来吸引用户。
新业态能否盈利？
OPPO团队在2023年对国内主要城市进行了研究后发现，大约有三十座核心城市符合其拓展要求。团队随后与当地地产商合作希望将旗舰店打造为“年轻人的城市公园”，并成为当地的打卡地标。
李杰和刘波都认为开店的选址不仅仅需要满足财务指标还能达到购物中心品牌形象和年轻人群吸引力的要求。贵阳作为其中一例被提及的城市具有人口增长快、房价相对不高且年轻人活跃的特点。
对于地产商而言他们也在寻求差异化以吸引年轻人包括改造公共空间打造二次元主题商业空间以及融入艺术元素的策展型商业等。而手机体验店作为新业态也需考虑其能否融入这些潮流元素并吸引年轻人群。