本文旨在分享一种工作模式思路，即以目标为导向，清晰每个岗位的职责，并探究提高管理模式效率和服务水平的方法。这种管理模式深受6S管理理念的启发，其广泛应用于工业企业，强调全员参与。
那么，什么是6S呢?
6S包括六个方面：
1. 梳理(SEIRI)：区分工作场所中必要的和非必要的物品，并清晰地将它们分隔开。
2. 整顿(SEITON)：对必要的物品进行分类、整理和放置，并明确数量，做好合理的标志标识。
3. 清理(SEISO)：保持工作场所的整洁和亮丽环境。
4. 清洁(SEIKETSU)：将上述三个S的实施标准化、流程化，并保持其成果。
5. 素养(SHITSUKE)：通过早会等方式，提升全体人员的文明礼仪标准，塑造良好习惯和纪律意识。
6. 安全(SAFETY)：识别并预防工作场所的安全风险源。
实施6S管理模式在物业管理服务行业中具有重要意义。它可以提升工作人员的形象，使工具和物品摆放有序，工作岗整洁。明确岗位职责和提高品质自信心，有助于工作人员更好地规划工作时间和任务。管理人员可以通过检查和督促，确保工作按规范进行，提高服务效率和质量。
6S管理模式对物业管理服务的具体影响有以下几个方面：
一、改善工位和工作环境：通过实施6S，可以大大改善工作场所的整洁度和秩序感。
二、提升服务管理品质：通过创建合理可靠的工作流程和规范，可以大大提高服务管理的可靠性和效率。
三、促进质量事前控制：通过规范操作流程和安全措施，可以提前预防和解决可能出现的问题。
四、提高管理模式效率：通过明确岗位职责和规范操作流程，可以更好地指导员工正确，提高整体工作效率。
如何应用6S来改善物业管理服务工作呢?
“梳理”是明确工作目标，确立清晰的计划。物业管理服务公司的使命是营造安全、整洁、顺畅的物业环境，让业主放心、省心、从容发展主业。要明晰每个岗位的职责和工作内容。
“治理整顿”是理顺工作思路，清晰职责分工。建议各单位按照6S中的“梳理、治理整顿”方法，真正做到“职责清晰”。
“清理”是理顺工作思路中的关键环节，要运用80/20原则来找出工作中的核心任务和重点事项。
“安全”是工作中的重要一环，要重视并做好风险评估和安全防范措施。
“清洁”则是将前四个S的实践标准化、流程化，形成规范化的工作模式。
“文化素养”是提高员工能力和职业道德标准的关键。要形成自觉遵守规范的良好习惯，并持续改善和提升。
通过实施6S管理模式，不仅可以改善工作场所和工作环境的秩序感和整洁度，更可以提高管理模式的效率和服务水平。这是一个持续改进的过程，需要全员参与和共同努力。