珠宝销售秘籍：
对于您的疑虑和问题，我们都有详尽的解答和准备。
珠宝销售实例参考：学员案例19148
今日依老师指导，特为常见问题准备应对策略，梳理如下沟通话术。
问题一：为何黄金饰品还需额外收取工艺费？
话术1：
您看，这里展示的这款戒指附加了精品工艺费用，而另一款则没有。您发现这两款戒指的差异了吗？有精品工艺费用的戒指，其工艺显然更为精细，看起来更加精致。这是由于附加了工艺费用的戒指，都是由我们资深的工匠精心设计和制作的，我们在制造每一件黄金精品时都努力降低成本，但依然保证最高的品质。我们的目标是将最好、最精致、最特别的黄金戒指呈现给您，让您能欣赏到真正的精品工艺。
问题二：3D硬金是什么？它是纯金吗？
话术2：
您的疑问非常合理，我们之前也有很多顾客和您一样有疑虑。但他们都发现，我们家的3D硬金戒指，通过先进的纳米电畴技术制作，其硬度远超普通足金。这使得戒指在做家务或日常活动时，不易变形，更加耐用。而且，相对而言，3D硬金的性价比极高，非常值得购买。
问题三：为何999.99%纯度的黄金戒指可以打折？
解答：
您真是个细心的人。5个9的足金戒指是目前市场上纯度最高的黄金，不仅保值且增值效果显著，款式也十分独特。其定价是根据国际标准来的，其他店铺的5个9戒指通常不打折。但在我们店铺，现在有个优惠活动，您可以享受8折的折扣哦。
问题四：黄金镶嵌宝石的戒指，宝石会不会掉落？
话术4：
在我未加入珠宝销售行业前，我也曾有和您一样的疑虑。但自从我从事这份工作后了解到，黄金镶嵌的宝石都是采用三角形爪镶、四边形或六角形等方式牢固镶嵌的。这些形状在数学上有其稳固的原理，如三角形的勾股定理和四边形的四角八稳性。您可以放心购买，平时来店保养时，我们的师傅会为您的戒指进行一次加固。
问题五：铂金的外观怎么和银如此相似？
话术5：
新的铂金和新的银在刚使用时，其颜色都是白色的，从远处看确实很相似。但铂金具有独特的性质和价值，与银有着本质的区别。我们会为您提供详细的说明和帮助您区分二者的差异。