在解决问题的道路上，我们常需要一些工具来辅助我们更好地分析和挖掘问题本质。今天，我们要聊的就是这样一个工具——鱼骨图。
你知道吗？鱼骨图不仅是一个简单的图形工具，它更是一种帮助我们理解问题、分析问题、解决问题的有力武器。
在开始讲述鱼骨图之前，我们首先要明确，什么是真正的问题。正如《教父》中那句经典的话所述，看清事物本质的人，会有截然不同的命运。这告诉我们在遇到问题时，不仅仅是要去解决它，更重要的是要找到问题的本质。
很多时候，我们可能只是知道问题的表面现象，但并没有深入去挖掘其背后的真正原因。这就是为什么我们常常觉得问题解决了又出现，周而复始，无法彻底解决。
当我们面对一个问题时，首先要思考的是：这个问题的本质是什么？它与我们的期望之间存在怎样的落差？只有明确了这一点，我们才能更好地使用鱼骨图这个工具。
鱼骨图，顾名思义，它的形状如同鱼骨。在解决问题时，我们可以通过鱼骨图将问题的原因和影响因素一层层地剖析出来，直到找到问题的根本原因。它是一种视觉化的工具，能够简洁直观地展示问题分析与解决思路。
在使用鱼骨图时，我们需要先确定要解决的问题，然后列出问题的主要因素和次要因素。接着，我们可以从大到小，从主到次，逐步深入分析问题的原因。在这个过程中，我们可以使用5W1H分析法来辅助我们更好地思考和提问。
比如，当我们面对一个销售业绩不佳的问题时，我们可以从人、材、机、法、环、测等六个方面去思考问题的原因。然后，再通过鱼骨图将这六个方面的因素一一列举出来，进一步深入分析每个因素与问题之间的联系。通过这种方式，我们可以更好地找到问题的根本原因并寻求解决之道。
除了鱼骨图外，我们还需要注意其他的问题分析工具和方法。比如头脑风暴、六何分析法等都是非常有用的工具。它们可以帮助我们更全面地思考问题、更深入地挖掘问题的本质。
无论是鱼骨图还是其他工具和方法，它们都是为了帮助我们更好地分析和解决问题。只要我们掌握了这些工具和方法并善于运用它们去思考问题、分析问题那么我们就能够更好地找到问题的本质并寻求解决之道。
希望我的文章能对你有所启发和帮助。如果你对项目管理感兴趣或有任何问题想要讨论欢迎来到我的公众号【项目经理老原】与我交流。让我们一起学习、一起进步！
——老原
一个把时间当朋友的长期价值者