亲们，经常听到大家反馈说拼多多就是个坑多多，罚罚没完，钱扣了还不知道怎么回事儿，店铺违规、罚款频频发生。别急，今天就给大家总结一下如何规避这些罚款，记得一定要收藏、点关注哦！如图所示:
第一种情况：发货问题
A、延迟发货如何判定及解决办法？
若你设置的发货时间是24小时，那就得在24小时内发出去；若设置的是48小时，超过时间就判定为延迟发货。若客单价在300元以下，每单罚款3元；超过300元，罚款是客单价的1%，但最高不超过30元。那么，接下来大家如何避免这一项罚款。
延迟发货解决办法：开通电子面单，装好打单软件，每隔一小时打次单。近下午时，每半小时打一次单。打单后先点发货，确保24小时内能有物流揽件信息和快递走向。
B、虚假发货如何判定及解决办法？
若快递单号上传后24小时无揽收消息，24小时后无物流轨迹信息等异常情况，即被视为虚假发货。赔付标准也相应设立。
虚假发货解决办法：保证在打出单号24小时内让快递揽收，然后让快递在24小时内把货发走。切记不要发空包，特别是那些物流信息异常快的单号。
C、缺货的判断与处理：
如商家告知平台无法在既定时间内发货，或延迟、虚假发货后仍不发货，将为缺货。缺货也有其罚款标准。
第二种情况：客服回复率问题
若用户发消息5分钟内未得到回复，此消息将被计入5分钟未回复累计。若店铺近一天的5分钟回复率低于行业标准，店铺将面临二级限制及全店商品降权处理。客服回复率低于70%会影响转化率，并计入考核时间8:00—23:00。
客服回复率解决办法：当天的回复率低时，可临时找人假聊提升回复率。
第三种情况：关于售后的问题——虚假交易
通过虚构或隐瞒交易事实、利用平台规则漏洞等方式获取不当利益或损害他益的行为即被视为虚假交易。
虚假交易处罚及解决办法：涉及罚款、限制提现、商品下架、禁止上资源位等措施。操作前注意引导买家不要使用店铺及商品的优惠券。建议使用真实物流信息的空包裹单号。
若被提示后台违规，如何申诉？
需提供快递底单、内网称重信息、物流走件信息截图及操作日志截图。
错误示范：切记要先提供必要信息再申诉，直接不提供信息申诉是无效的。
这些都是我们电商人常常会遇到的罚款问题，各位卖家朋友一定要认真看，赚点钱都不容易，且行且珍惜。
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