自双11诞生已逾16载，岁月如梭。在这16年里，天猫双11从小规模活动成长为全民狂欢节，销售额从五千万元跃升至令人瞩目的水平。
今年双11的看点依旧备受期待。据淘天集团透露，2024年的双11将于10月14日晚上8点准时启动，预计将是历史上投入规模最大的一届。集团计划投入巨额资金以促进增长、降低成本，其中包括发放300亿红包和消费券。
在今年的活动中，淘天不仅致力于优惠力度的前所未有，还更加注重营商环境的优化以及避免低价竞争的“内卷”。具体举措包括取消强制商家开通运费险的要求，推出“退货宝”服务以降低商家的退换货成本，并免除部分服务费用。
此举极大地激发了品牌商家的参与热情。统计数据显示，今年有超过30万品牌商家踊跃参加天猫双11，活动商品数量远超预期，优质产品达到150万款以上，超级单品更是超过2万款。这既满足了消费者的多样化需求，也为商家提供了更广阔的展示舞台。
在互联互通方面，今年的双11有了新的突破。微信支付在淘宝的应用成为新的亮点，淘宝与京东的互通也取得了新进展。用户可以在微信端直接打开淘宝商品链接并完成购物授权，这一变革极大地提升了购物效率和体验。
对于商家而言，这一变革意味着新市场的开拓和更广泛消费的触达。淘宝天猫即将正式接入京东物流和菜鸟速递、菜鸟驿站的服务，为消费者提供更加便捷的物流选择。更令人欣喜的是，京东也将接入支付宝支付，为消费者提供更多元化的支付方式。
在治理电商行业“三大顽疾”方面，淘天采取了多项措施。包括升级店铺体验分体系，对优质服务商家不主动介入仅退款；通过提升运费险的级别协助商家削减退货产生的运费开支；以及推出“退货宝”服务，进一步缩减商家的退货成本。
淘天还认识到低价竞争并不是最终答案，更看重价格力。淘天推动品质和服务重新成为商家的核心竞争力，帮助商家从低价内卷中解脱出来。这一改变为商家提供了更多确定性增长的机会。
在平台和的双向大补贴方面，今年的双11也有望创下新高。不仅主流平台如阿里有更大资源进行投入，和地方部门也推出了一系列惠民消费大补贴。例如，推出大规模家电以旧换新补贴，与天猫双11的优惠活动紧密结合，为消费者带来前所未有的购物盛宴。
今年的双11在多个方面都有新的看点和突破。这些改变不仅提升了消费者的购物体验和商家的经营效率，也为电商行业的健康发展注入了新的动力。值得期待的是，这些举措将为行业同行提供有益的借鉴和启示。