深度解析六西格玛绿带复习要点（CAQ详解）
一、六西格玛管理DMAIC框架详解
六西格玛管理法中的DMAIC方法论，每一个字母代表的中文字意义是：D代表定义或界定，M代表测量，A代表分析，I代表改进，C代表控制。这套方法论旨在引导企业持续改进业务流程，实现卓越绩效。
二、六西格玛核心价值观概览
六西格玛所倡导的核心价值观包括：以顾客为中心，依赖数据和事实的管理决策，专注于过程改进，预见性的积极管理，无边界的合作态度，追求完美并宽容失败。这些价值观共同构成了六西格玛管理的文化基石。
三、六西格玛管理的四大作用
实施六西格玛管理的主要作用表现在四个方面：问题解决与成本降低，文化变革，战略实施，以及员工发展。这些作用的共同发挥，有助于企业实现持续的业绩改进和增长。
四、六西格玛管理的方法体系概述
六西格玛管理是一套系统集成的业务改进方法体系，旨在不断优化企业业务流程，以满足客户需求。通过数据驱动和跨部门合作，实现质量的持续改进和提升。
五、关键输出变量的排列图法解析
排列图基于帕累托（Pareto）原则，即80%的结果源于20%的原因。其目的是比较不同缺陷类型的影响程度，从而确定关键输出变量和问题优先级。通过此方法，企业可以更清晰地了解问题的根源，并制定相应的改进措施。
六、质量改进与质量控制的异同
质量改进与质量控制虽然都是质量管理的重要手段，但它们有着不同的侧重点和目标。质量控制旨在消除偶发性问题，维持产品已有质量水平；而质量改进则致力于消除系统性问题，对现有质量水平进行提升。
七、常用控制图类型的介绍
常用的控制图类型包括I-MR图（单值移动极差图）适用于连续的单件数据；-R图（均值极差图）与 -S图（均值标准差图）适用于子组的连续数据；p图（不合格品率控制图）与np图（不合格品数控制图）适用于计件的离散数据；u图（单位缺陷控制图）与c图（缺陷数控制图）则适用于计点的离散数据。
八、质量特性波动因素的分类
导致质量特性波动的因素可以按照其性质和影响程度进行分类，包括系统性因素和偶然性因素。系统性因素是导致质量特性发生系统性变化的原因，而偶然性因素则是引起质量特性波动但不影响其总体趋势的因素。
九、控制图的三要素详解
控制图的三要素包括数据点、中心线和控制界限。数据点是对样本数据的记录和展示；中心线代表统计量的平均值或中位数；而控制界限则用于区分正常波动与异常波动，帮助企业及时发现和解决问题。
十、合理子组原则的阐释
合理子组原则是休哈特控制图理论的重要组成部分。它要求在抽样过程中确保组内波动仅由偶然原因引起，组间波动主要由异常原因引起。通过合理子组原则的应用，可以更准确地估计标准差和控制界限，提高异常波动的检出灵敏度。