一、对新人展现的包容态度
1. 善用观察之眼,以放大镜寻找他人优点,以显微镜分析他人成长空间。
2. 行动是最好的语言,通过实际行动去影响和改变他人。
3. 关怀与照顾并行,传递团队温暖与关爱。
4. 出门开拓市场时,关注新人的步履,以适应的步伐保持整体进度。
5. 营造企业文化,融合大爱精神,引导新人在师傅与经理的指导下,领悟企业文化“传、帮、带”的内涵。
6. 工作中讲求原则与度数平衡,严师出高徒,既要言传身教,又要确保企业文化的有效传承。
7. 重复教授技能是成功的关键,耐心是成功的伴侣。
8. 分享案例故事,无论是自己还是团队成员的经历,都更具说服力,也更易于让人接受。
二、带教新人的注意事项
1. 加强沟通,深入了解新人的性格、爱好及家庭情况等,为后续的交流互动打下基础。
2. 强调个人成长与改变的重要性,金钱固然重要,但更重要的是为人处事的学习与提升。
3. 为新人打预防针,预先讲解可能遇到的情况及应对方法,提前做好心理准备。
4. 在市场互动中,关注老顾客的反馈,让新人看到成果并学会分析每次互动的得失。
5. 关注新人之间的互动,避免单独相处可能产生的隔阂与误会,通过集体活动增进团队凝聚力。
6. 回公司后及时与新人交流问候,积极询问其收获与感受,引导其分享成长与收获。
7. 明确打招呼的意义与方式,避免新人产生困惑或误解。
8. 全员关注新人成长,团队每个人都是新人的支持者与帮助者,相互关心、相互支持。
9. 打造积极向上的团队氛围,充满激情、活力、团结与正能量。
10. 建立友好关系,互相帮助,适时的麻烦也是增进友谊的一种方式。
三、作为师傅的角色要求与实践
1. 控制情绪与面部表情,以最佳状态展现自己,为徒弟树立榜样。
2. 注意穿着打扮,保持整洁得体、专业形象。
3. 发挥表率作用,在工作态度、工作状态及师傅形象上做出表率。
4. 保持沟通与交流,关心在外住宿的新人下班后的安全与感受。
5. 作为师傅要教导徒弟工作方法、安排工作任务并督促其履行职责。例如:建议徒弟晚上回家后复习产品知识、撰写工作总结及规划个人目标等。这体现了师傅的责任心。