近年来，轮胎行业的竞争态势愈发激烈，各大品牌纷纷以价格战为手段争夺市场份额。随着消费者对轮胎品质和服务需求的不断提升，单纯的价格竞争已无法满足市场的多元化需求。一个崭新的时代已经到来，那就是卷价值、卷服务时代。
在这一背景下，终身质保概念作为一种创新的质保模式，正逐渐成为行业未来发展的关键方向。
轮胎行业迎来终身质保新风尚
最近，轮胎界传来了重磅消息，普利司通宣布推出轮胎终身质保。此举意味着，对于经鉴定存在质量问题的产品，其质保期限不再受时间限制。
不仅如此，德国马牌轮胎和倍耐力也紧跟其后，加入了“终身质保”的行列，以应对日益激烈的市场竞争。
这一变革不仅彰显了消费者对轮胎品质和服务要求的提升，也预示着轮胎行业即将进入价值竞争的新纪元。
价格战的弊端与价值战的优势
回顾过去，价格战曾是轮胎市场竞争的主要手段。价格战的危害亦不容忽视。
价格战可能导致企业利润空间被严重压缩，甚至出现亏损。为了降低成本，部分企业可能选择使用劣质原材料或降低生产工艺标准，从而影响轮胎的品质和安全性，这不仅损害了消费者的利益，也阻碍了行业的健康发展。
价格战使企业缺乏创新动力。在价格竞争的压力下，企业往往更注重短期利益，而忽视了技术创新和产品研发的重要性。这导致整个行业的创新能力不足，产品同质化严重，难以满足消费者的多元化需求。
相反，价值战更注重产品的品质和服务。企业通过推出终身质保等措施，可以带来多重好处。
终身质保的好处
企业通过实施终身质保，可以树立良好的品牌形象，增强市场竞争力。这一体现了企业对产品质量的自信和对消费者权益的尊重。提供优质的质保服务有助于提升消费者的信任度和忠诚度。
为了提供更好的质保服务，企业需要不断提升产品质量和技术水平。这将推动企业加大研发投入，促进技术创新和产业升级。
对于消费者而言，终身质保为他们提供了更为安心的使用保障。当轮胎出现质量问题时，消费者可以享受免费的维修或更换服务，这无疑提升了消费者的满意度和忠诚度。
消除门店端的顾虑
虽然终身质保为门店销售带来了利好，但质保最终解释权在厂家。这可能导致消费者在遇到问题时将责任归咎于零售店。为了消除门店端的顾虑，企业应作为坚强后盾，为门店提供明确的细节解释、加后服务支持、提供宣传材料与技术指导、建立有效的沟通机制以及强化品牌形象与信誉等支持措施。
价值战时代的来临
普利司通、德国马牌、倍耐力等轮胎巨头的终身质保的推出，标志着轮胎行业正步入价值战时代。这一转变不仅反映了消费者对轮胎品质和服务要求的提升，也预示着企业需更加注重产品的品质和服务以赢得市场。
类似胖东来等企业的成功案例已经证明，将品质和服务做到极致，价格因素将退居其次。期待有更多轮胎企业加入价值战的行列，共同推动轮胎行业的健康发展。