一、店铺定位
1. 人群定位
- 主要人20岁-40岁女性
- 人群特征:家庭妇女
- 购物倾向:舒适、款式、面料、身份适应、价格
2. 风格定位
- 款式风格:大众款T恤
- 调性定位:以蓝绿或白色为主色调,体现端庄、大气、典雅之风
3. 竞争定位
- 初始策略:以单一属性为卖点,精准定位人群,提高转化率,再向多元化产品发展
- 例如:圆领、修身、纯棉等为初始重点推广属性
二、视觉设计
1. 摄影
- 色调选择:蓝绿色或白色,以模仿自然和安全的感觉
- 模特选择:大众脸模特,以便消费者更好地认同和接受
- 图片内容:全方位图、白底图、平拍图、面料图等,全面展示产品细节
2. 美工
- 主图设计:产品占比画面2/3左右,直观展示产品款式、卖点、面料
- Logo设计:简洁大方,易于记忆,每张主图左上角印刷
三、文案卖点
品牌形象标语应围绕“爱生活、重走青春路”等主题展开,简洁明了,能引起消费者共鸣。详情及店铺文案应以“舒适化、年轻化”为主题,所有文案需围绕中心主图撰写。爆款文案需从入店关键词、客服反馈、买家反馈等角度写。标语展示位置应包括包装盒、客服区、店铺首页等。
四、店铺前期营销策划
包括市场调查及选款、店铺大体运营思路等多个方面。选款时需注意市场需求、价格、质量等因素。运营思路则包括上新策略、优惠活动、数据观察等多个环节。在直通车打造爆款方面,需注意测款、优化阶段和推广阶段,通过关键词选择、创意图测试、养分提升等方式来提高点击率和转化率。老客户管理和团队管理也是营销策划中不可或缺的部分。
五、老客户管理
建立老客户管理体系,包括购买CRM管理软件,定期发送祝福短信和活动通知,提供老客户专享优惠和等,以提高老客户复购率和忠诚度。同时定期举办老客户回馈活动,如、旅游等,增强与老客户的互动和粘性。
六、客服管理
客服是店铺的重要一环,需进行严格管理。包括回复速度、回复内容、处理售后问题等方面。要求客服展现品牌文化,主动出击销售,追求高客单价等。同时建立子账号体系,如售前售后子账号分离,以提高处理效率和客户满意度。
七至十项内容(美工/文案日常管理、推广日常任务与管理、运营日常任务与管理、团队管理)...
这些部分主要涉及店铺的日常工作管理和团队协调。包括美工和文案的日常工作、推广活动的实施与管理、运营数据的监控与报表制作、以及团队的管理与沟通等方面。这些工作的目的是为了提高店铺的运营效率,增强团队凝聚力,从而实现店铺的长期稳定发展。具体内容较多,主要围绕店铺的日常运营和团队协调展开。