在快速消费品的行业中,有一支不可或缺的力量——促销员,也被称为店内销售顾问。他们直接面对消费者,凭借优质的服务与专业的产品推荐,影响着顾客的购买决策,并且在短期内是大幅提升销售业绩的关键力量。
促销员又常常面临管理难题。由于他们多数人数众多且分布广泛,特别是对于那些位于偏远地区或者数量庞大的促销员团队,如何进行有效的管理和激励成为各家企业的挑战。近日,我们对一家世界知名的五百强酒企(以下简称A企业)进行了调研,了解他们如何利用数字化技术来提升促销员的管理效率。
一、灵活的驻店任务与打卡系统
由于酒类产品的销售场景多样,包括宴席、夜店等,促销员的工作时间可能延伸至深夜甚至凌晨。传统的打卡方式既不灵活也不便于统计。A企业采用了勤策SFA中的驻店任务模块。这一模块允许促销员根据不店和区域灵活打卡,并设置不同的驻店任务。
(2)多样化的驻店任务:根据全国不同区域的特点,设定了夜店、日店等不同任务。例如,夜店任务包括到店打卡、商品排列检查、卫生检查等,还可附加拍照等条件以备审核。
(3)实时审批与监控:无论是排班申请还是任务执行,管理员都可以实时查看并审批,确保工作过程的顺利进行。
二、AI技术助力工作自动化
促销员的工作涵盖了产品推广、卖场信息收集以及本品牌与竞品销量的上报等。A企业借助勤策的AI技术,实现了这些工作的自动化操作。
促销员通过AI识别商品和物料,只需一张照片就能获取全部所需信息。还有AI通用文字识别功能,能自动识别酒单上的本品名字以考核销售情况。借助AI语音形式,促销员可口头完成销量填报,特别对于拥有大量SKU的A企业来说,效率提升显著。
值得一提的是,勤策AI技术还能识别虚假翻拍照片,有效杜绝弄虚作假行为。
三、数据报表与员工激励
数字化管理为企业提供了丰富的一线数据,帮助企业掌握市场动态。后台的度分析报表能让管理者知晓商品铺货率、终端库存量、终端销量趋势及竞品市场占有率。
对于促销员而言,及时获取工作数据是保持工作积极性的关键。勤策能一站式展示销量完成进度、培训考试情况、活动参与及积分状况、奖金工资数据等,这有助于激发员工的自驱力。
A企业与勤策的合作,以数字化手段赋能促销员,建立了度管理触点,有力地促进了线下销售动销,并有望创造更大的价值。