公司之重心所在，通常不在于人力、物料及能源本身，而是那无形的沟通、决策及失误之成本。
为了明晰这三项成本，让我们深入其根源进行探讨。
一、沟通成本
在公司日常中，你是否曾感到信息传递重复，工作重心偏离，以及认知差异导致的沟通壁垒？这背后的主要因素就是沟通成本。有数据显示，我们所表达的意图往往只有部分被完全理解和执行，这就形成了一个巨大的浪费。
那么如何去降低这个成本呢？答案是增强沟通技能。假如我们能将每一步的损失从20%减少到5%，那么沟通的效率将会有多么显著的提升？世界500强企业都将沟通技能作为基层的必修课。
二、决策成本
每天我们都在进行各种决策，从公司战略到日常运营。例如，是先追求利润还是市场份额？是注重毛利还是现金流？当产能不足时，是技术改造还是增加人力？是单独沟通解决问题还是召议？这些决策背后都涉及到判断能力。
判断力又与认知息息相关。认知水平的高低决定了决策的准确性和效率。提升认知、保持空杯心态、实事求是、尊重客观规律，都是降低决策成本的关键。
三、犯错成本
没有完美无瑕的决策，只有善于从错误中学习和适应的公司才能长久生存。自然界的法则就是如此，能够适应和应变的是那些最善于学习的生物。
那么如何降低犯错成本呢？答案是要鼓励团队勇于尝试、拥抱变化。不要因为害怕犯错而打击团队尝试的积极性。将犯错视为必要的学习成本，在试错中不断成长和进步。
许多老板之所以不愿意放手放权，是因为他们害怕犯错带来的成本。但事实上，只有愿意承担这种成本，才能期待员工的成长和公司的进步。优秀的管理者和技术专家都是从无数的错误中走出来的。我们需要明确地告诉员工：只要是非主观故意犯错且公司能承受这个成本，都是可接受的。在每次失误后，我们需要的是总结和学习，而不仅仅是批评和指责。
总结
为了降低公司运营的三大成本，我们应通过培训提升沟通技能、增强团队认知水平并鼓励创新迭代。只有当公司在这三个方面都达到一定的水平时，才能实现真正的效率和效益的提升。