帕累托图解(Pareto Chart)是一种依据重要程度排序的质量问题和质量改进项目所采用的图表。这一概念以意大利经济学家V.Pareto的名字命名。帕累托图,亦称排列图或主次图,是以发生频率的大小顺序绘制的直方图,用以揭示何种结果是由特定类型或范畴的原因所造成。
让我们通过一个实际的例子来进一步阐释其用途与效果,这样大家可以更直观地理解。
在某产品销量下滑的调查分析中,我们列出了导致销量下滑的多个原因及各自的例子数量。若将这些数据以图表形式呈现,便如下所示:
从图表中可以明显看出,约88%的影响因素集中于前三项原因之中。这样的图表为决策者提供了宝贵的信息。
此图标采用双直角坐标系表示。左边的纵坐标代表频数,而右边的纵坐标则表示频率。分析线则表示累积频率,横坐标则代表了影响质量的各类因素,按照影响程度的大小(即频数多少)从左至右排列。通过对排列图的观察与分析,我们可以确定影响质量的主要因素。
帕累托法则,亦被称为二八原理,指的是百分之八十的问题往往是由百分之二十的原因所造成的。在项目管理中,帕累托图主要用于找出造成大多数问题的关键原因,从而有效解决问题。
接下来,我们将详细介绍如何制作这一图表:
1. 数据处理
对问题数列进行降序排列,并创建一个辅助列来计算累积百分比,即每个问题数占总问题数的频率累积。然后在第一个原因处插入一行,将累积百分比设为0%,以便折线图(累积百分比)从坐标(0,0)点开始。
2. 选择数据并插入柱形图
将数据插入后,在组合图表中将累积百分比系列更改为带数据标记的折线图,并设置为次坐标轴。
3. 调整分类间距与纵坐标值
4. 添加次要横坐标轴
通过之前在第一行插入空行并将累积百分比设为0%,使得折线图可以从坐标(0,0)开始。这正是我们之前步骤的用意所在。
6. 美化处理
对图表进行美化处理:
- 将次要横坐标轴的字体设置为白色,并将坐标线条颜色设置为无。
- 删除图例。
完成上述步骤后,便得到了文章开头的示例图表。
7. 标题说明