游客抱怨连连，四川省眉山市一游遭遇不愉快经历。在旅行过程中，他被导游和销售员说服，以高价购买了标明“一年后按成交价120%回收”的翡翠产品。当一年期限到来，商家却以超过期限为由拒绝履行承诺。
2025年初，通过《问政四川》网络平台，眉山市东坡区文化广播电视和旅游局针对此事作出了回应。据该局所述，游客所持收据上的“收款人联系电话”竟是无效号码，且经查证，游客实际上是在成都参加的旅行团，而非东坡区范围内。该局建议游客前往参与旅游的团所在地进行进一步投诉处理。
据了解，涉事商家名为西堰翡翠，其所在地址为眉山市东坡区西堰社区的商业综合楼。工商信息系统中显示，该商业楼内注册有多家首饰及饰品店。这位游客在投诉中详细描述了他在2023年11月4日参加成都至乐山大佛的旅行团经历。途中，导游大力宣传即将参观的翡翠店是经过授权的，保证商品真实且具有升值空间。一年后，商家承诺以高于购买价120%的价格回购，且声称最多五年内可以价值翻倍。
游客表示在导游及销售人员的强烈推荐下，他最终购买了两个翡翠挂件，共花费了31600元。当一年期限满后，他联系商家希望按照之前的承诺回购产品时，商家却以超过一个月不予退货为由拒绝了他的请求。游客认为这明显是误导消费者的行为，他所购买的翡翠远不值他所支付的价格。
对于此事件，眉山市东坡区文化广播电视和旅游局再次确认了之前的调查结果。他们表示已无法联系到收据上的无效联系电话的收款人，且经过进一步核实，确定游客参与的旅行团并非在东坡区范围内。他们建议游客前往其参团所在地进行后续的投诉处理。
此事件引发了社会的广泛关注和讨论。人们对于旅游市场中的消费欺诈行为表示了极大的关切和不满。希望相关部门能够加强监管力度，保护消费者的合法权益。