战略,即是以智胜而不必亲临战场。这不仅意味着不单纯依赖计谋和小手段,更指的是通过全面布局、精细策划,在竞争前的准备、资源整合过程中,实现以最小的代价甚至无损失的胜利,这标志着营销策略的高超境界。
那么,何为高段位的营销?其必须符合以下三大原则,缺一不可:
第一,优化销售效率。
这包括两个评估维度。一是在企业内部对比,即人均销售效能与销售额的比例;二是在行业或跨行业之间对比人均销售效能。例如,小米手机通过电子商务渠道的销售效率明显高于依赖全国市场层层代理分销的步步高等品牌。而三只松鼠虽然实现了三个亿的销售额,但其销售效率在现阶段仍不及传统渠道销售的坚果企业。
电商渠道对销售效率的提升显而易见,但像三只松鼠这样的劳动力密集型电商模式也并非都是高效。许多销售额过亿的淘品牌,其销售及服务人员数量过多,甚至超过了传统分销模式的同类企业。这反映出部分电商品牌的销售效率低下,需引起反思。
第二,追求投入产出比最大化。
营销并非只要有成效就足够好,而是要投入少、产出多。虽然某些品牌通过大规模的线上线下宣传取得了一时的成功,但长期来看难以持续。如日化企业长期存在的营销困境,很多企业营销策略的费效比低下,未察觉自身问题所在,如昔日风靡一时的雅倩消失,近期霸王品牌的起伏也是因为这一问题。
费效比若持续走高,意味着营销策略中传播与推广手段出现了问题。初期及成长阶段依赖广告拉动销售的品牌,常会出现广告投入与销售产出之间的不平衡。
第三,确保可持续增长。
高段位的营销必须具备持续增长的潜力,无论是顾客关系、市场布局与拓展、还是渠道拓展等各方面,都应呈现“滚雪球式”的增长特点。
多数企业在机会性增长下并未真正理解自身品牌增长的驱动力。当机会红利减少时,他们难以找到关键驱动力转变的途径。一些区域市场的成功经验无法复制到全国市场,如养元六个核桃等品牌的例子。
为了实现可持续增长,企业需深刻理解增长驱动体系与结构,并明确在不同市场环境下应如何组合增长驱动力。否则,企业在机会来临时或许能有所增长,但在激烈竞争中可能会停滞不前。
高段位的营销策略旨在实现销售效率、投入产出比和可持续增长的最优化。这三大原则与常见的广告、促销活动或创意有所不同。虽然创意、设计、广告和促销是营销的重要组成部分,但高段位营销的智慧和思维方式才是企业能够“长期取胜”的关键所在。
企业所拥有的“知识资产”,如营销战略、智慧和战术素养等,是其实现稳健成长和高效营销的核心驱动力。高段位的营销就是为了帮助企业获取这种高性价比、高价值的智慧资产。