马先生分享道
前不久为新家选灯时，原本冲着“雷士”品牌而去。
然而发现实际情况并非如此。
马先生表示，随着孩子的成长，他们开始关注家庭装饰。以前家中也使用的是“雷士”品牌的灯具，但当时并不清楚其具体市场情况。
马先生来自江苏，2014年来到杭州读书，毕业后便留在这里工作。他们于2017年底购买了位于杭州萧山的这套房子，并在今年初入住。
这120平的房子虽已带硬装，但因为之前工作繁忙及孩子年幼，软装是慢慢添置的。本月3号，一家人去了滨江区的第六空间商场买灯具。
在一家雷士照明001号旗舰店，他们被店员引导并挑选了灯具。由于吊牌放置较高，他们当时并未注意到品牌细节。
当天买了四盏灯，总价9000元，准备安装在客厅、餐厅、主卧和次卧。根据销售清单，店家名为“杭州第六空间名品灯饰”。
回家后，马先生发现其中一些灯具只注明了型号而未标明品牌。因还未安装，他们联系了店家并要求发来更多图片及品牌信息。
通过图片对比，他们发现所选的灯具并非全为“雷士”品牌。店员在微信上解释说，“雷士照明”只是其中一个品牌，不同品牌有不同的吊牌。
马先生了解到自己购买的四盏灯并非全部为“雷士”品牌后，立即决定要求全额退款。
在“杭州第六空间名品灯饰”店铺里，记者注意到部分区域的商品挂着雷士照明的绿色吊牌，而另一片区域的灯具上则挂着名品灯饰的黑色吊牌。
店家表示他们是一家综合店，虽然门口有“雷士照明”的灯牌，但也会出售其他牌子的商品。老板娘坦言可能当时沟通存在误会，销售清单上未写明品牌和单价。
经协商，商家最终退还了马先生8100元。
对于此次购物经历，马先生表示希望店家在介绍产品时能更详细一些，避免信息不对称带来的误解。同时他也表示，作为消费者，在购买过程中应属于信息劣势方，希望未来能有更透明的消费环境。