近日,在河南郑州市,卢先生与友人在东明路与顺河路交汇处的一家饭店用餐后,遭遇了“高价”停车费的问题。
据卢先生反映,他将车停在路口西北角的地面停车场,离开时被收取了25元的停车费。他认为自己的停车时间仅超过一个小时,未满61分钟,却被按照两小时的计费标准计算费用,这显然不合理。
对于此情况,该停车场及相关管理部门解释道,此为一家社会经营性停车场,其收费标准遵循市场调节价原则,且已经按照相关法律、法规进行公示,属于正常的市场行为。
经记者深入了解,郑州市众多经营性停车场普遍采用以小时为单位计费的方式。许多车主认为这种方式不够公平,应更精准地计算停车费用。
卢先生表示疑惑,他在离开时并未注意到出口处的收费公示牌。该公示牌由河南鼎运实业有限公司设立,显示首小时收费20元,超过1小时则每小时加收5元,不足1小时的也按1小时计算,并提供了全天免费停车的前20分钟。
对此,停车场管理人员回应说,他们的计时收费系统是按照预设的规则运作的。而针对车主们的疑问和抱怨,他们也表示有明确的公示牌并尽量减少相关矛盾的产生。
对于管理部门的回应,他们表示该停车场已备案并符合郑州市的停车场管理标准。根据郑州市的停车场管理条例,实行市场调节价的停车场可自行设定收费标准并公示。
记者向相关部门核实后得知,该停车场所定价格确实已备案并符合规定。在向消费者服务方面做到明码标价,相关部门认为此举符合合规合法的原则。
有业内人士及专家对此提出了进一步的思考。他们认为尽管停车场收费合理合规但并非一定合理。特别是在经营性停车场中, 计费方法应当更加人性化, 考虑拥堵等因素, 使得计费更加精准, 避免不必要的纠纷。
事实上, 在一些城市已经开始尝试更为精准的停车计时收费方式, 例如以更短的计时单位或者设置免费停车时间等措施。对于这个问题, 专家表示应由相关部门加强引导和调控, 以体现城市的温度和激发市场的活力。